Это означает, что данные никнеймы заняты другими игроками
В данной ситуации, технически – это не верное суждение.
мои ники не могли занять другие персонажи, это просто исключено, все 12 тем более. Только если они как то числятся в базе, так как у многих моих друзей по игре перенос акаунтов происходил автоматически. они не переходили по ссыкам и т.д и нечего не делали, только регистрация
Если Вы не прошли процедуру миграции, т.е. не связали учетные записи на платформах бывшего издателя и нынешнего, чтобы закрепить персонажей за собой, то для Вас персонажи безвозвратно утеряны. Я, к сожалению, вряд ли смогу доступным языком объяснить принцип работы, хотя ранее на этом форуме у кого-то это вроде получалось. Суть в том, что Ваши персонажи существуют, грубо говоря, как единица базы данных, произвольно болтающаяся в пространстве "ноликов и единиц". Но вычленить их "вручную" и тем более без веских доказательств (т.е. "процесса миграции"), что именно ВЫ действительно владелец, невозможно.
Процедура миграции не требовалась для тех игроков, кто создал аккаунт в TERA и играл через платформу Steam, так как учетная запись не менялась (она так и осталась в Steam все та же, что у одного издателя, что у другого), поэтому достаточно было просто скачать европейскую версию игры и зайти через тот же аккаунт Steam.

...
Сейчас я играю на русском сервере через Steam. Я тоже смогу перенести аккаунт?
· Да, Steam игрокам просто нужно будет скачать клиент Gameforge TERA в Steam (https://store.steampowered.com/app/212740/TERA/), и они смогут продолжить играть в TERA как раньше.
...
Display More
В общем, даже обращение в Службу поддержки не поможет привязать себе персонажей, которые не участвовали в процессе миграции, когда он был доступен. По крайней мере, никто из тех, кого я знаю и кто обращался с подобным, так и не смог это реализовать. Но можете, конечно, попытаться.
то есть я создаю новый ак и не могу создать новых персонажей с такими же никами. что делать с этим?
Смириться и надеяться, что когда-нибудь будет процедура "освобождения никнеймов" (на российском регионе такая "акция" проводилась несколько раз, возможно ли подобное здесь – не знаю, но и не исключено).