Ganz ehrlich, ich weiß nicht was ihr habt. Bis auf die Inkonsistenz bei der Kulanz (was aber auch von Mitarbeiter zu Mitarbeiter unterschiedlich sein kann) ist mir da noch nie was negativ aufgefallen.
Entweder ihr bescheißt immer und versucht euch irgendetwas zu erschleichen worauf der Support (zurecht) keine Lust hat oder ich hatte einfach nur Glück...
Seit 2015 habe ich 31 Support Tickets geschrieben, aus diversen, unterschiedlichsten Gründen und jedes Mal wurde mir schnell geantwortet und versucht bei meinen Problemen weiterzuhelfen (wenn dies möglich war). Es ist ja wohl klar, dass bei einem Ticket bei dem es einfach nur um die Frage geht "Könnt ihr Level 1 Charaktere die nur dazu da sind Namen zu blockieren umbenennen" man keine wissenschaftliche Abhandlung erwarten sollte, sondern ein einfaches Ja / Nein und gut ist. Wer damit nicht zufrieden ist, selber schuld.
Und da ich vor nicht allzu langer Zeit in einem Schriftwechsel von glaub ich 6 Kommentaren beiderseits um Klärung ersucht habe was mit meinen blöden Waschbärkostümen von August 2017 passiert ist und sich der Support Mitarbeiter selbst für sowas geringes durch Logs gefühlt hat und versucht hat rauszufinden was passiert ist, denke ich nicht dass der Fehler vom TE beim Support liegt. Viel eher trifft eher dass ein, was jeder Support tut: Wenn ihr versucht euch etwas beim Support zu erschleichen und eure Geschichte stimmt OFFENSICHTLICH durch Log-Einsicht etc. nicht, dann antwortet er nur mit einer Standardfloskel "Es tut uns Leid, wir können dir das gewünschte Item nicht wiederherstellen." und wird auch nicht weiter darauf eingehen dass ihr versucht habt zu betrügen.
Ich mein, natürlich, ich steh auf Gameforge bashen wie jeder andere auch, aber den Leuten da vorzuwerfen sie machen ihren Job nicht ist halt der größte Humbug. Und wenn man es schon mit der Polizei vergleichen will: Du haust dir selber den Kopf gegen die Wand und beschuldigst dann eine harmlose alte Omi dass sie dich brutalst angegriffen hat. Der Polizist hat aber ein Video auf dem du zu sehen bist wie du dich selber verletzt. Da wird er auch nicht die Omi verhaften... Oder (falls kein versuchter Betrug vom TE vorliegt, was allerdings nur mit sehr geringer Wahrscheinlichkeit der Fall ist) dann das Beispiel: Du wirst mitten in der Rushhour in der U-Bahn beklaut. Da kann es auch passieren dass die Polizei sagt, ja, wenn wir einen Täter ergreifen bekommen sie ihr Zeugs eventuell wieder, Wahrscheinlichkeit ist aber sehr gering und aktiv ne Großfahndung können wir auch nicht ausschreiben. Wie du siehst hat jeder Job seine Grenzen in denen er sich bewegen kann und wird. Genauso beim Support. Das einzig doofe beim Support ist halt, dass sich die Grenzen schwimmend bewegen, aber da muss man lernen einfach mal anderen was zu gönnen wenn sie kulant sind und nicht immer zu erwarten dass man das selbe Glück hat. Besser als wenn gar keiner mehr davon profitiert oder?
Quintessenz: Hört auf den Support hier so niederzumachen, das hat er so definitiv nicht verdient... Vor allem da TE zu 99% versucht hat sich Leistungen zu erschleichen.
PS: Der Typ hier mit dem geschenkten 7 Tages-Buff und der Flamme... In welcher Welt ist der Support verpflichtet dir das zu geben? Du warst nicht eingeloggt an dem Tag -> Offline-Tag + keine Daily Perks. Da kann ich nur den Kopf schütteln dass du im Ernst vom Support erwartest dass der dir das Zeug schenkt und anstatt dankbar zu sein für diese durchaus krasse Kulanz bist du am Meckern wenn es dir einmal nicht in den Ar*** geschoben wird.