Modèle à utiliser quand on reporte un problème: achat écus tera
Message d'erreur (si vous en avez un):
Description: bonjour,
Hier soir vers 19 heures j'ai acheté des écus tera d'une valeur pour 25€ donc j'ai suivi tout a la lettre comme d'AB (c'est pas la première fois que je met des écus tera sur mon compte).
Je sais pas ce qui c'est passe mes sur mes relève bancaire c'est marque - 25€ mais depuis hier soir même ce matin j'ai toujours pas eu mes écus tera, donc ou est le problème ça je sais pas de mon côté tout a bien marche mais le cote tera non.
Que faire soit vous mes donnes les écus tera pour la valeur de 25€ que j'ai payé ou alors je demande le remboursement de mes sous (IRL).
J'ai envoie un ticket support , sans nouvelle depuis hier.
La configuration de votre ordinateur (si nécessaire):
Capture d'écran:
Merci d'ajouter autant d'informations que possible, ceci afin qu'il soit plus facile de comprendre le problème et donc de vous aider.