Vorgeschichte: Seit Montag, den 18.08.14, kann ich mit 2 meiner insgesamt 5 Chars nicht
mehr ins Spiel einloggen. Das heißt genau: Wenn ich jeweils auf
"Spielen" klicke, bekomme ich die Message: "Ihr könnt jetzt nicht
eintreten". Beide Chars (Sînya/Twééty, lvl60er) sind übrigens im Nokteniumforschungsgebiet an der Turmbasis "verschwunden".
Ich
schrieb sofort ein Ticket an den Support. Dabei machte ich dann wohl den
größten Fehler, den man diesbezüglich machen kann: In der Aufregung registrierte ich
mich beim Support mit einer Mail-Adresse, die NICHT meiner Account Mail-Adresse bei Tera
entspricht. Dumm gelaufen. Ich erwähnte im Text zwar meine
Account-MailAddi, die Antwort des Supports war dennoch entsprechend: Sie könnten
meine Chars nicht befreien, da die Mail-Adressen nicht übereinstimmten.
Daraufhin
hab ich natürlich versucht, mich beim Support unter meiner
Account-Mail NEU zu registrieren. Dies schlug fehl. Es hieß, ich HÄTTE
bereits eine Adresse! Nach mehrmaligen Versuchen gab ichs auf.
Meine
Frage daher: Ist es in irgendeiner Weise möglich, sich beim Support
unter einer neuen Mail-Adresse zu registrieren? Falls nicht: Wie bekomme
ich meine Chars zurück??
Mir fällt keine Lösung zu dem Problem ein. Über Tipps und Lösungsvorschläge würde ich mich daher sehr freuen.
Grüße