Posts by Kiareko

    Scheint als würde die Verbindung geblockt werden:


    Received from 50.45.130.100:137813388 (0)
    Rejected - not from gateway


    Am Besten mal die Routereinstelungen etc. überprüfen.
    Es sollten auch die folgenden Ports geöffnet sein:


    TCP 7801 bis 7810
    TCP 80
    TCP 443
    TCP 4566

    Wichtig ist auch, was im Balken steht.


    Ist der Patcher fertig, ist der Balken nicht mehr rot und zeigt, Vorgang abgeschlossen/ Patch complete.


    Ist dies der Fall und der Spielebutton ist grau, dann am besten einmal versuchen die Systemuhr zu synchronisieren.


    Im anderen Fall hilft das Neustarten in der Regel.
    Kann sein, dass man dies öfter mal wiederholen muss.

    Im Logfile oben steht Corrupted source file.


    Dies weist auf ein Problem mit deinem Anitivrenprogramm hin.


    Hast du nach dem Update des Antivirenprogrammes TERA nochmals neu installiert?



    Welcher Fehler erscheint im Launcher?
    Dies wäre wichtiger als der Debug.


    Steckt der Launcher nur fest?


    Dafür gibt es 3 verschiedene Wege:


    - Peer to Peer (P2P) auschalten
    - Launcher neu starten
    - Computer neu starten


    Wenn du dann den Launcher neu öffnest MINDESTENS 10 Minuten warten. Der Launcher verarbeitet im Hintergrund Dateien und zeigt erst später, dass er weiterarbeitet.



    Bei Problemen mit Antivirenprogrammen einmal die Dateien mit .version löschen und dann neu patchen. Er sollte dann alle eventuell fehlenden Dateien herunterladen. Dies ersetzt in der Regel eine komplette Neuinstallation.
    Es dauert dann aber dennoch etwas.


    Bitte bedenkt auch, dass Antivirenprogramme auch auf Patches reagieren können, das heißt, auch wenn TERA bereits installiert ist und funktioniert, passiert es teils, das Veränderungen durch einen Patch falsch-positiv als Bedrohung erkannt werden. Dies wird auch meist nicht mitgeteilt.

    Am besten Mal ohne Zusatz Patches neu installieren ;)


    Das Verändern von Spieledateien ist nicht erlaubt, dazu zählt auch dieses AddOn.

    Ist alles eine Frage der Nachvollziehbarkeit und welche Angaben der Spieler macht.
    Wenn zum beispiel kein genauer Itemname angegeben wird (Nein, mein VM4 ist leider keine ausreichende Angabe), ist dies nur schwer prüfbar.


    Gesetzlich vorgegeben, dürfen wir nur eine Zeit lang Daten speichern. Sollte es zu lang her sein, ist nicht mehr komplett klar, was tatsächlich damit passiert ist. Im Zweifelsfall muss hier abgelehnt werden.


    Eventuell kann hier aber etwas gemacht werden. Empfehle deinem abgelehnten Kollegen bitte einmal ein neues Ticket zu schreiben.


    Je genauer die Angaben, desto einfacher ist es.

    Füge TERA am besten zu vertrauenswürdigen Programmen hinzu und hol die Datei aus der Quarantäne.


    Mache dies aber nur, wenn du TERA auch über die offizielle Seite heruntergeladen hast.


    Im schlimmsten Fall musst du bei der Isolierung von Datei das Spiel erneut herunterladen.

    Dieser Fehler weist wahrscheinlich daraufhin, dass deine Firewall oder Virenscanner (oder ein ähnliches Programm) Dateien verändert oder gelöscht hat. In diesem Fall musst du die Einstellungen des Programmes prüfen und entsprechend anpassen (zumeist reicht es das Programm zu Ausnahmen hinzuzufügen).


    Es wird wahrscheinlich nötig sein, es neu zu installieren.
    Schaue hierzu auch, dass wirklich alle Daten (auch eventuelle Daten in versteckten Ordnern) entfernt sind.

    Dieser Fehler weist daraufhin, dass deine Firewall oder Virenscanner (oder ein ähnliches Programm wie gewisse Browser Addons) Dateien verändert oder gelöscht hat. In diesem Fall musst du die Einstellungen des Programmes prüfen und entsprechend anpassen (zumeist reicht es das Programm zu Ausnahmen hinzuzufügen).


    Nach der Anpassung kann es nötig sein TERA neu zu installieren.


    Es gibt hier wirklich keine anderweitige Möglichkeit, dass du die Fehlermeldung erhältst.

    Wann hattest du dich zuletzt beim Support gemeldet?


    Eventuell gibt es hier in der Zwischenzeit einige neue Dinge, die dir helfen können das Problem einzugrenzen.