Posts by Kyreli

  • Ausgabe Club-Items (verzögert)

    Quote from WildWerner

    Sorry, aber das verstehe ich jetzt nicht.

    Wieso bekommt man 3/6 Tage vor Ablauf neue Items?

    Das ist das, was du hier indirekt forderst.


    Und durch die geschenkten Tage bezahlst du ja eben nicht nach 30 Tagen, sondern erst nach 33 Tagen (bzw 36 bei 6 geschenkten Tagen)!

    Die Auslieferung der Items findet zeitgleich mit der Bezahlung statt. Diese Bezahlung findet durch die geschenkten Tage eben später statt.


    Du schreibst den anderen, sie "sollen dir den Buckel runter rutschen" und beschwerst dich über deren Reaktion diesbezüglich? Behandle andere so, wie du selber behandelt werden möchtest.


    Gruß,

    Kyreli

  • Ausgabe Club-Items (verzögert)

    Die Clubitems erhälst du immer dann, wenn dein Clubstatus erneuert wird. Also in dem Moment, wenn durch das Abo wieder Geld bezahlt wird.

    Dieser Vorgang wird durch die geschenkten Tage eben verzögert. Verstehe das Problem nicht.


    Andersrum wäre es ja dann so,... du bekommst 3/6 Tage vor dem Auslaufen neue Items, aber verlängerst unter Umständen den Clubstatus nicht.

    Also würde jeder sein Club-Status kündigen, Items kassieren und neuen Club kaufen um nochmal Items einzukassieren.


    Also freu dich stattdessen über die geschenkten Tage und schlage bitte wieder einen freundlicheren Ton an. Vielen Dank.


    Gruß,

    Kyreli

  • Log Out-Problem

    Dass ein Grafiktreiber so etwas verursacht, habe ich noch nie gehört.

    Dennoch freue ich mich, dass du das Problem lösen konntest.


    Ich wünsche dir viel Spaß mit TERA und schließe hiermit den Thread. :)


    Gruß,

    Kyreli

  • Es ist ein Unerwarteter Fehler aufgetreten

    Eine Neuinstallation des Spiels, oder des gesamten Betriebssystems ist an dieser Stelle nicht notwendig.
    Das Problem liegt weder an der Konfiguration eures Rechners, noch an einem modifzierten Client o.ä.


    Die betroffene Stelle ist die Anbindung zwischen euch zu den GameForge Servern.
    Daher bleibt an der Stelle nichts übrig, als abzuwarten und ab und zu mal wieder zu probieren.


    Die Community Manager werden uns informieren, sobald die Ursache gefunden und behoben wurde.


    Gruß,
    Kyreli

  • Nach zahlung und Paymant supporter ignoriert meine fragen oder immer diese kopie past antwort..

    Hallo PsychoDream,


    leider kann dir im Forum niemand dies bezüglich helfen.
    Solange du während des Kontakts mit dem Support höflich & sachlich bleibst, brauchst du auch keine permanente Sperrung zu befürchten.


    Ich schätze, dass es auch eine Bearbeitungszeit der jeweiligen Instanzen benötigt. (Bank -> Service Partner -> Gameforge)
    Daher würde ich dich bitten, einfach nochmal höflich nachzufragen, ob die Zahlung inzwischen eingegangen ist.
    Dazu kannst du gerne deine Belege im Ticket mit anhängen.


    Gruß,
    Kyreli

  • Lieber Atmorph (oder Salix oder Athena oder wer auch immer ganz oben ist): ...

    Hallo WildWerner,


    natürlich können wir deinen Frust diesbezüglich verstehen, jedoch kann dir hier im Forum bei deinem Anliegen niemand weiterhelfen.
    Bitte beachte auch folgende Forenregel:


    Quote from Laelia

    Bitte veröffentliche keine Screenshots von privaten Konversationen oder Ticketantworten. Solltest du eine Nachricht melden wollen, mache dies bitte diskret im Support System. Solltest du über eine Antwort des Supports diskutieren wollen, dann bitte nicht im Forum. Die Supporter veröffentlichen deine Antworten schließlich auch nicht. Solltest du unzufrieden mit einem Supporter sein, beschwere dich bitte über das Ticketsystem. Dein Ticket wird dann von der nächst höheren Person bearbeitet.


    Da dieser Thread nur dazu diente, dass du deine Meinung sagen kannst und sonst keine Diskussionsgrundlage bietet, schließe ich hiermit den Thread.


    Gruß,
    Kyreli