Quote from Alendiel;2386253
Liebe (?) Firu, der Kunde muss von nichts eine Ahnung haben. Wenn der Kunde etwas gekauft hat, dann kann es ihm scheiß egal sein ob ein Problem besteht, dafür muss der Kunde kein Verständnis haben, weil es schlichtweg nicht sein Problem IST. Es ist verdammt nochmal Failfroges Aufgabe dem versprochenen Nachzukommen und wenn dem nicht so ist, dann hat es im schlimmsten Fall konsequenzen (Klage) gegen sie.
Ich habe etwas gekauft, ich möchte es auch haben. Es ist mir relativ egal ob sie Schwierigkeiten habe, das interessiert mich nicht. Im Kaufvertrag stand, dass ich die Sachen ab der Clubmitgliedschaft bekommen würde und ich muss kein Verständnis dafür haben. Verständnis ist REIN Optional und liegt in dem guten Willen des Käufers.
Und wenn das so weiter geht, dann ist Schadensersatz legitim und sollte (freiwillig) vom Publisher geleistet werden.
Da widerspreche ich dir nicht. Du hast vollkommen Recht, aber ist es auch nicht richtig, so an die Decke zu gehen und zu behauptet, das wäre ja alles total unkompliziert. Und dann noch in diesem Ton. Das wars, was mich so gestört hat.
Klar, langsam werd ich auch ungeduldig. Wobei sich mit den Schlüsseln auf den neuen Servern (noch) kein Gold machen lässt. 
Um mal auf dein Beispiel einzugehen: Ja, wir sind Kunden, allerdings wurde wir bereits gesagt kein fester "Liefertermin" ausgemacht. Außerdem: Wenn du weißt, Händler XY ist scheiße, gehst du doch auch nicht wieder dorthin um dir etwas zu kaufen oder? Jeder weiß, worauf man sich hier einlässt. Und dass nicht alles glatt läuft bei der Umstellung war wohl auch jedem bewusst.