[Baisse du prix d'abonnement] car service après vente différent par rapport à EME

    Bonjour,


    suite à la différence du service clientèle/après vente que nous avons par rapport à EnMasse, j'aimerais savoir pourquoi ou du moins quels sont les motifs qui justifient le même prix d'abonnement en Europe par rapport aux USA.


    Les problèmes sont les suivants:


    --> Moins de communication avec la communauté
    --> Pas de GM en jeu, support plus lent
    --> Mis à jour et informations quant à celle-ci inexistante
    --> Pouvoir décisionnel lié à EnMasse.
    --> Beaucoup trop de crash serveurs et rétablissement parfois trop long
    --> DEMEURE dans l'exécution des contrats annexes ou contrat de base (exemple: les objets exclusifs)


    Je dois oublier certainement d'autres points, mais ceux-ci sont à mon sens les plus pertinents. Donc pourquoi Frogster pratiquez-vous les mêmes prix alors que le service n'est pas de la même qualité que celui de EnMasse?


    Ce sujet a d'ailleurs pour but de lancer un sondage pour observer si la communauté serait prête à laisser plus de marge de manoeuvre à Frogster dans ses agissements sans critiquer dans le cas où le prix venait à être réduit.

    Autre merci de développé :
    Si tu n'as pas les moyens, trouve toi une autre solution.


    Car sérieux vous commencez à les lourdés avec vos truc par ci pas content par là, c'est le début d'un jeux et vous le pourrissais à peine sur le marché, oui mais c'est la com. de Frogster, soit, c'est pas pour autant que le jeux n'en vos pas la chandelle.


    Donc resté patient, tous lancement de jeux a eux ces déboires, même les plus grands pour ne pas cité de noms. Pour la plus part vous devez en être à votre premier lancement de jeux, donc merci de passé votre chemin si vous êtes pas fichu de profité du jeux au lieux de prendre la tête sur des sujet de merde.


    Vous faite vraiment pitié.


    Troll On, a vous l'antenne !!

    Quote from Zakria;1795591


    Donc resté patient, tous lancement de jeux a eux ces déboires, même les plus grands pour ne pas cité de noms.


    Exact, n'hésitez pas à payer encore 6 mois (sans broncher) en espérant qu'il y ait du changement, c'est ça qu'il faut faire : payer 6x14€, ça fait que 84€, pas de quoi crier au scandale, bande de pauvres.


    PS: un abonnement à 1 centime, je prend, c'est à la hauteur de la qualité du service, c-à-d F2P.
    PS2 : c'est normal que vous faites le même genre de topics, le même jour ?

    Quote from rickss007;1795513


    --> Beaucoup trop de crash serveurs et rétablissement parfois trop long
    --> DEMEURE dans l'exécution des contrats annexes ou contrat de base (exemple: les objets exclusifs)


    --> Suffis d'ajouter @teraonline sur twitter pour se rendre compte qu'ils ont autant de crash serveur que nous.
    --> Pareil, pour se rendre compte qu'ils viennent à peine de commencer a distribuer les fameux skin dragon exclusifs.
    (6/1/12 - 4:35pm (PST) - We've started delivering the Golden Dragon Weapon Skins but this process takes time. You may see others in-game with them before you get yours, but they are on their way. If yours are delivered while you are in-game, you won't see them in Item Claim until you log out and log back in.)


    Bref encore un post complètement inutile :)

    Quote from kweel;1795846


    Bref encore un post complètement inutile :)


    C'est pas en reprenant deux points d'un post que tu peux dire qu'il est inutile =)

    Quote from Howii;1795855

    C'est pas en reprenant deux points d'un post que tu peux dire qu'il est inutile =)


    Premièrement je dis ce que je veux.
    Deuxième je confirme que ta reply est complètement inutile.

    Quote from Howii;1795855

    C'est pas en reprenant deux points d'un post que tu peux dire qu'il est inutile =)


    Sachant que la distribution des skins en Amérique a été fait le lendemain de la fin de l'offre qui s'étendait jusqu'au 31 mai...
    Chez nous, l'offre a fini le 15.


    A noter que les skins qu'on attend toujours sont déjà disponibles dans le Cash Shop d'EnMasse :
    http://store.enmasse.com/store…ID.19945700#novelty-items :D

    Quote from kweel;1795900

    Premièrement je dis ce que je veux.
    Deuxième je confirme que ta reply est complètement inutile.


    J'ai pas dis que mon post était utile !!
    et oui dis ce que tu veux, mais essaye avec moins de conneries quand même !! Ou alors évite d'avoir la flemme d'étoffer ton post et on te prendra déjà un peu plus au sérieux x_x

    Quote from Howii;1795960

    J'ai pas dis que mon post était utile !!
    et oui dis ce que tu veux, mais essaye avec moins de conneries quand même !! Ou alors évite d'avoir la flemme d'étoffer ton post et on te prendra déjà un peu plus au sérieux x_x


    Je vais laisser pisser... Tu as raison blablabla ;)
    Débat stérile de toute façon.


    Biz

    Quote from kweel;1796041

    Tu as raison blablabla ;)


    Oui je sais, mais c'est gentil de ta part =)


    Quote from kweel;1796041

    Biz


    Hiii Bisous !!!

    @Howii: Ne sois pas trop dur avec les 10-12 ans. Pour une fois il a une bonne grammaire. =)


    J'ai posté un message du côté anglophone demandant si la relation Frogster-EnMasse ne serait pas un parasitisme pur et simple? Je ne trouve pas trace d'un accord liant les deux sociétés, poussant EnMasse à prendre en compte le développement du jeu en Europe.


    Si quelqu'un peut avancer le contraire?

    a voté autre :


    le prix de l'abonnement par mois est de 12.99 euros donc le prix standard.


    Baisser le prix d'abo reviendrai à dire : le jeu marche mal ou pas ===> premier pas ver le free to play (même si le free to play est parfois une bonne chose).


    Etre plus tolérant envers Frgoster, hmm quand je vois RoM et les autres jeux GameForge et leur gestion désastreuse, je prie pour que BlueHole rachète l'Europe à GameForge

    abonnement moins cher = moins d'argent = moins de personnel = contenu qui met plus de temps à être développé, avec de plus longues phases de test etc ...


    Non il suffit juste d'attendre qu'ils règlent les problèmes, car une fois que ça seras fait ils ne reviendront pas.


    Alors certes ça met plus ou moins de temps, il n'y à pas beaucoup de communication à ce niveau là, mais il suffirais juste d'améliorer la chose, pas de réduire l'abo.

    Quote

    abonnement moins cher = moins d'argent = moins de personnel = contenu qui met plus de temps à être développé, avec de plus longues phases de test etc ...



    CQFD tout est dit.

    Mais abonnement tout aussi cher = moins de client = moins d'argent = moins de personnel = contenu qui met plus de temps à être développé, avec de plus longues phases de test etc ...


    Donc le problème reste le même si ce n'est pire car peu de gens ont de patience maintenant.

    Quote

    Mais abonnement tout aussi cher = moins de client = moins d'argent = moins de personnel = contenu qui met plus de temps à être développé, avec de plus longues phases de test etc ...


    Donc si je comprend bien , toi et tes "partisans" vous arrêterez de chouiner a travers 22 sujets par jour si il baissent leur tarifs abonnements.


    Il n'y a que moi qui trouve ça stupide ?



    Meilleur solution quittez le jeu ils prendront peut être ça comme un "avertissement" de la communauté euro et réagiront ?
    merci de vous sacrifiez pour les joueurs qui eux restent patients..vraiment.


    Fais attention avec ce genre de conseils dans ce genre de situation. Quand tu vas cancel "parce qu'un mmorpg c'était sensé être massivement multijoueurs", tu seras premier responsable de ta propre misère.


    Essaie d'aller faire un tour des forums d'autres mmorpgs vieux de 6-8 mois, histoire de comprendre comment ils en sont arrivés là...

    Je ne comprend même pas comment on peux vouloir changer un jeux, sur tous que pour 99% des personnes, on est même pas fichu de faire du codage.


    Vous parlez mais vous ne savais même pas ce que sais. Donc bon, soit vous allé apprendre pour donner des leçons sinon on se tait en on attend et si vous pouvez pas attendre bien vous changé, mais stop cassé les couilles.

    Quote from Zakria;1797349

    Je ne comprend même pas comment on peux vouloir changer un jeux, sur tous que pour 99% des personnes, on est même pas fichu de faire du codage.


    Vous parlez mais vous ne savais même pas ce que sais. Donc bon, soit vous allé apprendre pour donner des leçons sinon on se tait en on attend et si vous pouvez pas attendre bien vous changé, mais stop cassé les couilles.


    Avec un tel raisonnement, j'espère que tu n'as aucun travaux à faire chez toi :)
    Quand tu payes une entreprise pour refaire ta toiture (par exemple). Tu payes avant tout pour avoir le résultat escompté (toiture refaite), ou bien pour avoir quelqu'un qui s'en occupe, quitte à ce que ce soit mal fait ?


    Vois-tu, c'est exactement la même chose ici, les gens paient pour avoir un service à la hauteur de leurs attentes, et non pas un service en espérant qu'un jour il soit bon.


    Quoi qu'il en soit, changer le prix de l'abonnement est une idée absurde. Pourquoi ? Parce que Frogster ne s'intéresse pas à ce que vous racontez. Le seul langage que comprend une société, c'est celui de l'argent.


    La seule fois que Frogster vous a écouté, c'est quand il y a eu une vague d'annulation de précommandes et de demandes de remboursement suite à la censure faite derrière le dos des joueurs.
    La seule façon de faire réagir Frogster, de faire avancer les choses, tout le monde la connait : déserter Tera.
    De deux choses l'une, si tant est que les déserteurs soient assez nombreux, soit Tera ferme définitivement ses portes en Europe, soit il passe rapidement F2P.

    Encore une fois, on compare un jeu à l'irl, amen.


    Je vous en prie, désertez si ça ne vous va pas huhu
    La seule chose qu'on regrettera de ces personnes là, c'est leur sujet autant divertissants qu'inutiles fait sur le forum.