Hier findet ihr Lösungsansätze für bekannte Fehler, beachtet das es für verschiedene Fehler die selben Lösungsansätze zum Erfolg führen können. Sollte euch keine dieser Lösungen helfen, so erstellt bitte ein Support Ticket, dazu sendet ihr auch euren DxDiag.
Ihr könnt zusätzlich auch in unseren Forum posten, beachtet aber das der Kundendienst hier nicht aktiv ist.
DxDiag erstellen
Um euch besser helfen zu können, postet bitte immer euren DxDiag, mit eurer Fehlermeldung.
Einen DxDiag zu erstellen funktioniert folgendermaßen:
-Windows Taste + R drücken
-in das CMD Fenster dxdiag eingeben und auf OK klicken
-dann klickst du auf Alle Informationen speichern
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DxDiag oder Screenshots in unser Forum hochladen
- klicke auf Anhänge verwalten
- nun klicke auf Dateien auswählen
- jetzt klicke auf Dateien hochladen
- dort wählst du deinen DxDiag.txt oder deinen Screenshot aus
- nun klickst du auf Hochladen und danach auf Fertig
- jetzt noch auf Antworten und schon hast du deinen DxDiag oder deinen Screenshot gepostet
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Error:000b0000 DirektX Initialization failure
TERA nutzt DirectX9 Features.
Durch eine Neuinstallation von DirectX9 wird das Problem gelöst.
Die aktuelle Version findest du hier.
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Login im Browser und Client funktioniert nicht
Dies hat meist damit zu tun, dass die Computeruhr nicht ordnungsgemäß synchronisiert wurde.
Um die Windows Uhr mit dem Zeitserver zu synchronisieren, tue folgendes:
-klicke auf Systemsteuerung
-klicke auf Datum und Uhrzeit
-ganze oben im Reiter auf Internetzeit klicken
-nun auf Einstellung ändern klicken
-ein Häkchen bei Mit einem Internetzeitserver synchronisieren
-nun auf Jetzt aktualisieren klicken
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Error:ffffffff Fatal game client exception
Um dieses Problem zu lösen muss man als erstes die aktuelle Version von OpenAll herunterladen.
Diese findest du hier. Einfach Datei entpacken und OpenAll installieren.
Danach gehe zu C:/Windows/System32/OpenAL32.dll, nimm die OpenAL32.dll und kopiere sie in TERA/Client/Binaries.
Sollte dies nicht helfen, so überprüft eure Festplatte auf Fehler, es kann vereinzelt vorkommen das euer Spiel crasht weil die Festplatte auf bestimmte Daten auf Grund eines Festplatten Fehlers nicht zugreifen kann.
Für diesen kleinen Hinweis gilt es Elektrohoernchen zu danken.
Ein weiterer Punkt der zu diesen Fehler führen kann ist, das Teamspeak Overlay Plugin.
Schaltet dieses einfach ab. An dieser Stelle danke ich replicu für den Hinweis darauf.
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XmlLite.dll konnte nicht gefunden werden
Hier fehlt die XmILite.dll. Diese lässt sich ganz einfach hinzufügen, tue folgendes:
- lade dir hier die dll Datei herunter
- verschiebe sie in C:\Windows\System32
- starte dein Spiel erneut
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Error: 0111:0001 General failure
Dieser Fehler entsteht weil die Server offline sind.
Dafür gibt es keine Lösung, sondern einfach warten bis die Server online sind.
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Error: 011336b1 Game Execution Failure
Dieser Fehler lässt sich durch eine Installation des Sicherheitsupdate für Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package ATL beheben.
Dieses könnte ihr hier downloaden.
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Error: 000a:0000 Insufficient memory - Spiel startet beim klicken des "Spielen" Buttons nicht
Hier entsteht ein Speicherfehler aufgrund fehlender Dateien die beim Download nicht Vollständig heruntergeladen oder bei der Installation nicht vollständig installiert wurden.
Um dies zu beheben geht wie folgt vor:
Als erstes startest du den TERA-Launcher und gehst in die Launcher Settings und stellst P2P Sharing auf OFF. Danach schließt du den TERA-Launcher und startest ihn nach ein paar Sekunden erneut.
Nun gehst du wieder in die Launcher Settings und stellst P2P sharing wieder auf ON.
Jetzt klickst du auf Click here to Begin repair und wartest bis die Reparatur abgeschlossen ist.
Danach startest du einfach das Spiel über den Play Button.
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TERA Launcher wird nicht gestartet - Spiel startet beim klicken des "Spielen" Buttons nicht
Bei diesen Problem scheint ein Ordner im TERA Verzeichnis zu Fehlen.
Um das Problem zu beheben, muss man die TERASetup.exe erneut herunterladen und TERA in das alte (schon vorhandene) TERA Verzeichnis installiert werden.
Vielen dank an Wotan136 für den Hinweis.
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DownloadError
Falls euer Launcher nur eine kleine Datei herunter lädt und danach nichts mehr tut.
So downloaded diesen Fix herunter und führt die Datei aus.
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Spiel Button funktioniert nicht / ist grau
Möglichkeit eins:
-gehe in dein TERA Verzeichnis
-lösche gl.version bzw. gl_v2.version
-starte den TERA-Launcher
-jetzt updatet der TERA-Launcher
Nun sollte der Spielen Button funktionieren.
Möglichkeit zwei:
-lade dir den Downlad Fix herunter
-führe TERA_DownloadError_Fix.exe aus
-lösche gl.version bzw. gl_v2.version
-starte den TERA-Launcher
-jetzt updatet der TERA-Launcher
Nun sollte der Spiele Button endgültig funktionieren.
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Quelle liefert fehlerhafte Daten - keine sichere Datenquelle gefunden - Fehler bei der HTTP-Client-Übertragung - Fehler beim Download der Manifest Datei - Plötzlicher Einbruch der Download Geschwindigkeit
Hierfür gibt es 2 Lösungen:
1.
- starte den TERA Launcher
- klicke auf Launchereinstellungen
- deaktiviere P2P-Austausch
2.
-klicke auf Start und gehe dann auf Systemsteuerung
-klicke nun auf Netzwerk- und Freigabecenter
-jetzt links oben auf Adaptereinstellungen klicken
-als nächstes ein Rechtsklick auf deine Verbindung und dann Eigenschaften
-jetzt einfach mal das Häkchen bei Internetprotokollversion 6 (TCP/IPv6) entfernen
-dann auf Internetprotokollversion 4 (TCP/IPv4) klicken und wieder auf Eigenschaften klicken
-dort wählst du Folgende DNS-Serveradressen verwenden
-im oberen gibst du 8.8.8.8 ein
-im unteren gibst du 8.8.4.4 ein
-dann klickst du auf OK und startest deinen PC neu
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Launcher Already Running
Hierfür muss je nach dem welches Betriebssystem man nutzt, ein Update heruntergeladen werden oder eine Konfiguration in den Systemdateien vorgenommen werden.
Dafür müsst ihr folgendes tun:
Für Windows XP
- downloade dieses Update
- installiere das Update
Für Windows Vista/7
-downloade diese Datei und entpacke sie
-nun gibst du gpedit.msc ein
-jetzt klickst auf auf Administrative Templates
-danach gehst du auf Internet Communication Management danach auf Internet Communication settings
-nun suchst du nach Turn off Automatic Root Certificates Update
-dort sollte dahinter Not Configured stehen
-falls nicht mache ein Rechtsklick darauf und klicke auf Eigenschaften
-klicke nun auf Not Configurated und danach auf OK
-starte deinen PC neu
Hinweis für x64 (64Bit) User.
Gehe in dein C:\Windows\SysWOW64 Verzeichnis und Kopiere GroupPolicy, GroupPolicyUsers und gpedit.msc in euer C:\Windows\System32 Verzeichnis.
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TERA.exe - Kein Datenträger
Um diesen Fehler zu beheben, musst du folgendermaßen vorgehen:
-rechtsklick auf den TERA-Launcher
-nun auf Behandeln von Kompatibilitätsproblemen klicken
-klicke jetzt auf Programmprobleme behandeln
-als nächstes ein Häkchen bei Für das Programm sind zusätzliche Berechtigungen erforderlich
-klicke nun auf Programm starten
-jetzt klicke auf weiter und klicke zusätzlich auf Ja,diese Einstellung für dieses Programm speichern
Sollte die erste Möglichkeit keinen Erfolg bringen, so versucht auch die zwei weiteren Möglichkeiten.
-gehe in dein TERA-Verzeichnis
-lösche gl.version
-starte deinen PC neu
-starte die Reparatur-Funktion
Danach sollte der Fehler behoben sein.
Falls es noch nicht funktioniert gibt es noch eine zweite Möglichkeit:
-lade dir den Download Fix herunter
-führe TERA_Downloaderror_Fix.exe aus
-gehe in dein TERA-Verzeichnis und lösche gl.version
-starte deinen PC neu
-starte den TERA-Launcher
-jetzt sollte der TERA-Launcher updaten
Falls der TERA-Launcher nicht updatet, starte einfach die Reparatur-Funktion.
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Latenz Probleme, Delays
Meist hilft es dafür eine kleine Einstellung in der Registry zu ändern, das wirkt sich dann auf jedes Spiel aus und meist erkennt man deutlich den Unterschied. Ich möchte jedoch darauf aufmerksam machen, das jede Änderung in der Registry auf eure eigene Verantwortung auszuführen ist.
-drücke Start und gib in die Suchleiste regedit ein
-dort klickst du auf HKEY_LOCAL_MACHINE dann auf SYSTEM und danach auf CurrentControlSet
-nun klickst du auf services und suchst nach Tcpip, klickst dann auf Parameters und danach auf Interfaces
-dort suchst du nach den Eintrag in dem deine Netzwerk IP steht, zum Bsp. 192.168.0.2
-und schaust dann in den Ordner nach TcpAckFrequency und TCPNoDelay
-solltest du die beiden nicht haben dann erstelle sie einfach mit Rechtsklick->Neu->D-WORD-Wert (32Bit)
-wenn du sie dann erstellt bzw. gefunden hast, mache einen Rechtsklick auf TcpAckFrequency, klicke auf Ändern und trage dort bei Wert 1 ein
-das selbe wiederholst du für TCPNoDelay
- nun gehen wir zu HKEY_LOCAL_MACHINE->SOFTWARE->Microsoft->MSMQ->Parameters
- suchen dort TCPNoDelay falls dies dort nicht existiert erstellen wir es einfach mit einen Rechtsklick und danach ein Klick auf DWORD
- nun machen wir einen Rechtsklick auf TCPNoDelay, klicken auf ändern und stellen dort den Wert auf 1
-nun starten wir den PC neu
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Applying Patch
-Rechtsklick auf die TERA Verknüpfung
- als Administrator Ausführen wählen
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Patcher hängt "Applying Patch"
- gehe in deinen TERA Ordner
- suche nach einer Verknüpfung namens TERA
- nun machst du einen Rechtsklick auf die Verknüpfung und klickst auf Eigenschaften
- unter Ziel siehst du den Pfad zur TERA.exe am Ende des Pfads nach " gibst du -debug ein
- klicke nun auf Übernehmen und anschließend auf OK
- danach startest du den Launcher und lässt ihn Patchen bis er den Fehler anzeigt
- nun suchst du im TERA Ordner nach patcher.developer.log und öffnest die Textdatei
- dort kannst du nun sehen, bei welcher Datei der Patcher hängt
- suche die Datei in deinen TERA Verzeichnis und lösche sie
- starte anschließend den Patcher erneut
- nun sollte das Spiel ohne Fehler patchen
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Maus hängt in einer Ecke fest
- Öffne deinen TERA-Ordner in Programme/TERA/Client/S1Game/Config und öffne die Datei S1Engine.
- Drücke Strg+F und gib in das Suchefenster "joystick" ein.
- Du findest eine Zeile namens "AllowJoystickInput=1".
- Ändere die 1 in eine 0 und speichere ab.
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