Что делать, если случайно обнулил зачарование

Попытался перенести опцию поддержки и поставил пушку не в том порядке, в итоге обнулил +8 пушку.

А поддержка то спрашивает детали типа когда было совершено действие, то шлет куда по дальше. Полный бардак.