probleme transfert de perso

Bonjours, je viens d'achete un bon de transfert de personnage mais voilà mon réel soucis cest que sur l'application gameforge je ne peux pas accéder au menu "transfert de perso" ou "gestion de compte"( en cliquant dessus rien ne ce passe, comme si il n'y avais pas de raccourci ), donc j'ai creer ce post pour que quelqu'un m'aide (mon appli Gameforge date d'hier, comme mon jeu .... j'ai pas encore repris tera, donc je ne pense pas que ça vienne de là )