Всем привет!
Прошу помощи со входом в игру, ситуация следующая:
ранее играл в теру на аккаунте маил.ру - соответственно судя по новостям момему персу каюк 
зарегал новый аккаунт, скачал игру, нажал играть и вижу:
понятно что писать в саппорт, но я англицкий не шарю, че делать то? там на русском писать? или как?
или есть какое то решение/условие, о котором я не знаю
пс: акк, новый, почта новая, все подтверждено по ссылкам из писем итд..
ппс: разделом вроде не ошибся, перенесите если не туда плиз
Если аккаунт заблокирован, то путь только один – в Службу поддержки Gameforge. Заявку можно подать на английском, французском и немецком языках. Для перевода с русского хватит автоматического перевода через любой онлайн-сервис. Обрати внимание, что в сервисе поддержки необходимо будет регистрировать отдельный аккаунт, т.е. логин/пароль с сайта Gameforge не подойдут т.к. платформы не связаны друг с другом.
Если аккаунт заблокирован, то путь только один – в Службу поддержки Gameforge. Заявку можно подать на английском, французском и немецком языках. Для перевода с русского хватит автоматического перевода через любой онлайн-сервис. Обрати внимание, что в сервисе поддержки необходимо будет регистрировать отдельный аккаунт, т.е. логин/пароль с сайта Gameforge не подойдут т.к. платформы не связаны друг с другом.
спасибо конечно, но чуток опоздали вы ))
я уже на русском написал, переводчиком билеберда какая то получается
долго ответа ждать от саппорта то??
кстати, как такое вообще возможно, если почта новая и аккаунт новый(мой акк с май ру с другой почтой был, да и перенесен не был)??
я уже на русском написал, переводчиком билеберда какая то получается
Google вполне достойно справляется, если корректно сформулировать исходный текст.
долго ответа ждать от саппорта то??
Обычно в течение 1-2 рабочих дней должны отвечать.
кстати, как такое вообще возможно, если почта новая и аккаунт новый(мой акк с май ру с другой почтой был, да и перенесен не был)??
Не имею ни малейшего представления, какая причина может быть в Вашем случае, увы. Все индивидуально.
Не переживайте! Специалисты обязательно постараются Вам помочь и решить эту проблему. 
Обычно в течение 1-2 рабочих дней должны отвечать.
да вы шутите наверное... а чего не 1-2 недели? или 1-2 месяца?
я думал в течение часа хотя-бы ответят..
такими темпами у нас переписка месяцами будет идти..
это же чем надо заниматься, чтобы так долго отвечать, они там "эстонцы" что ли все? ))))
в общем надо как то ускорить это дело, по двое суток отвечать на короткий вопрос - это просто атас
я уже на русском написал, переводчиком билеберда какая то получается
К сожалению, я не могу ручаться за то - ответят Вам в тех поддержке на заявку на русском или нет, поэтому рекомендую повторить запрос, но уже на английском.
Зачастую, на заявки с баном аккаунта отвечают в течение суток.
Если Вам нужна помощь в написании сообщения, Вы можете написать мне в личные сообщения на форуме и мы вместе составим заявку. 
