при нажатии на кнопку играть появляется надпись игра для вас временно недоступна обратитесь в тех поддержку
не запускается игра
-
при нажатии на кнопку играть появляется надпись игра для вас временно недоступна обратитесь в тех поддержку
Доброе утро,
обратитесь пожалуйста в службу поддержки
-
толку от этой поддержки создал новый аккаунт и там тоже самое все желание играть пропадает
Доброе утро,
Загрузите пожалуйста снимок экрана, показывающий данную проблему, с которой вы столкнулись.
-
Доброе утро,
обратитесь пожалуйста в службу поддержки
Здравствуйте.
Пожалуйста, обратите внимание, что этот (возможно) и многие другие игроки были заблокированы из-за проекта Metin2. Пересмотрите механизм блокировки пользователей. Служба поддержки пользователей для российского региона работает неудовлетворительно в большинстве случаев, так как ответ скриптовый и звучит как "вы всегда правы".
Данная ситуация вызывает обеспокоенность у коммьюнити, считаю случайные блокировки пользователей от ваших профильных специалистов неприемлемым. Ваши пользователи хотят играть в Теру. О Метин2 в СНГ и знать не знают в большинстве случаев.
-
Надоело уже это все ,зашел на пару акков и все вылазиет эта надпись и не зайти вообще не одним акком ,это норм? У вас система блокировки неадекватно работает . Что мне теперь ждать следующий день когда блокировка снимется опять и сидеть на 1 акке постоянно ?В тех поддержку писать не хочу и ждать опять ответа месяцами.
-
Это сделано для обеспечения безопасности ваших аккаунтов.
Подобная ошибка может возникать при использовании VPN/Proxy, при частой смене аккаунтов, в и по многим другим причинам. Нередко ограничение снимается автоматически через несколько часов (от 1 часа до 24).
В любом случае, если по истечении 24 часов проблема сохраняется, вам необходимо написать в службу поддержки, приложив скриншот главной страницы лаунчера, на котором читается название вашей учетной записи, о которой идет речь.
-
Это сделано для обеспечения безопасности ваших аккаунтов.
Подобная ошибка может возникать при использовании VPN/Proxy, при частой смене аккаунтов, в и по многим другим причинам. Нередко ограничение снимается автоматически через несколько часов (от 1 часа до 24).
В любом случае, если по истечении 24 часов проблема сохраняется, вам необходимо написать в службу поддержки, приложив скриншот главной страницы лаунчера, на котором читается название вашей учетной записи, о которой идет речь.
в моем случае *при частой смене аккаунтов* я на 10 акках сижу . они мне писали типо что надо все акки указать и т.д и т.п и что теперь каждый акк добовлять постоянно ,чтобы другиее не блокировали? как же у вас все тяжело ...
раньше блокировка шла на 1 акк на который не получилось заходить ,Но на основной то хотябы можно было зайти! теперь опять 24 часа ждать ,спасибо за игру...
-
Это сделано для обеспечения безопасности ваших аккаунтов.
Подобная ошибка может возникать при использовании VPN/Proxy, при частой смене аккаунтов, в и по многим другим причинам. Нередко ограничение снимается автоматически через несколько часов (от 1 часа до 24).
В любом случае, если по истечении 24 часов проблема сохраняется, вам необходимо написать в службу поддержки, приложив скриншот главной страницы лаунчера, на котором читается название вашей учетной записи, о которой идет речь.
Вот бы GF что-нибудь сделал для обеспечения защиты нас от читеров на аренах.
