Привет, подскажите как выключить автоплатеж за випку. Вчера у меня был последний день випки и я не планировал продлевать ее, но мое мнение не особо важно судя по всему, и деньги списались ночью автоплатежом за тера клаб на 30 дней. Я не хотел играть, контента ноль, лето в разгаре, на 700 рублей я лучше лишний раз заправлюсь. Подскажите, как отключить автоплатеж. Тикет на возврат денег я уже отправил.
Автоплатеж за tera club
- Neversleep
- Closed
-
Привет, подскажите как выключить автоплатеж за випку. Вчера у меня был последний день випки и я не планировал продлевать ее, но мое мнение не особо важно судя по всему, и деньги списались ночью автоплатежом за тера клаб на 30 дней. Я не хотел играть, контента ноль, лето в разгаре, на 700 рублей я лучше лишний раз заправлюсь. Подскажите, как отключить автоплатеж. Тикет на возврат денег я уже отправил.
Инструкция
-
Инструкция
Thanks!
-
Тикет на возврат денег я уже отправил.
Вам уже ответили на тикет? Каков результат, если не секрет? Столкнулась с такой же ситуацией
-
Спасибо за подсказку. А то у меня тоже ВИП активен и второй месяц брать не собираюсь сейчас.
Но про галочку автоплатежа нигде не сказано, или я просто не там смотрю ?
-
Но про галочку автоплатежа нигде не сказано, или я просто не там смотрю ?
Как мне ответили в саппорте, об этом было предупреждение при покупке випа. На этой страничке да, нигде нет предупреждений
-
Как мне ответили в саппорте, об этом было предупреждение при покупке випа. На этой страничке да, нигде нет предупреждений
Я как раз про покупку спрашиваю, эта страница про отмену.
-
Задайте им вопрос, где на странице оплаты предупреждение об автооплате ?
-
Задайте им вопрос, где на странице оплаты предупреждение об автооплате ?
Задала, ждем-с ответа
-
Доброе утро,
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Oказалось предупреждения о автообновление TC существует только на английской версии.
Наша команда ищет решение этой проблемы.
-
Ну я про это узнал только после оплаты письмом на электронную почту.
-
Доброе утро,
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Oказалось предупреждения о автообновление TC существует только на английской версии.
Наша команда ищет решение этой проблемы.
Это конечно плохо. Как правило, письма не читаются, которые направляются после оплаты
-
Ну я про это узнал только после оплаты письмом на электронную почту.
Нашла старое письмо, действительно там есть про автопродление, только вот формулировка все равно странная про несколько дней
-
Это конечно плохо. Как правило, письма не читаются, которые направляются после оплаты
Так и есть, большинство письма не читают. Особенно это связано с тем, что многие создают почту специально для аккаунта и больше туда не заходят, или заходят, но раз в месяц. Отсюда и "сюрприз"
-
Так и есть, большинство письма не читают. Особенно это связано с тем, что многие создают почту специально для аккаунта и больше туда не заходят, или заходят, но раз в месяц. Отсюда и "сюрприз"
Так и на рассылку не все подписываются. Главным образом предпочитая узнавать новости на портале.
-
Лично мне отказали в возврате денег, хотя никакого предупреждения не было об автоплатеже. В Теру захожу на аук посмотреть и выйти, а тут еще -700, молодцы ничего не скажешь...
"Since the cancellation period for the subscription has already expired, a refund is unfortunately not possible."
это их ответ -
Подскажите, пожалуйста, как продлить подписку тера клуб ,если я отменила автоматический платеж?
-
Подскажите, пожалуйста, как продлить подписку тера клуб ,если я отменила автоматический платеж?
просто купите еще раз ее, когда закончится срок подписки.
-
КАК ОТМЕНИТЬ ЭТУ ПОДПИСКУ?? Я ДЕЛАЛА ПО ИНСТРУКЦИИ, НО У МЕНЯ ТУПО НЕТ КНОПКИ ОТМЕНИТЬ.
Гф не смогли снять деньги, тк на карте их не было, но завтра уже будут, так что если не отменить - минус 700 рублей. -
Следовали следующей инструкции?
QuoteДля того, чтобы отключить автоплатеж уже сейчас, необходимо выполнить следующие действия:
- Запустите лаунчер Gameforge и авторизуйтесь в своей учетной записи;
- Выберите в Библиотеке игру TERA и перейдите в Клуб TERA;
- В правой части открывшейся вкладки браузера наведите курсор на Клуб TERA и нажмите на кнопку Продлите время сейчас;
- Откроется окно "Обзор членства в TERA Club" с информацией о текущей подписке;
- В верхнем правом углу нажмите на Отмена членства;
- Поставьте галочку напротив слов "Этим я подтверждаю отмену своего членства";
- Далее нажмите на кнопку Отмена;
- Автоматическое продление подписки отменено!
