Правила форума

Ознакомление с настоящими Правилами является обязательным для всех посетителей и участников форума.

Следующие правила могут быть изменены или отредактированы в любое время. Пожалуйста, проверяйте их регулярно.

Любое нарушение следующих Правил или Основных Положений, которые можно найти здесь, может привести к предупреждению или блокировке. В некоторых случаях эти блокировки также могут применяться в игре.

Команда Форума может применять эти Правила по своему усмотрению.

Команда Форума оставляет за собой право изменять правила, если она сочтет это необходимым. Если у вас есть какие-либо предложения, вопросы или требуются какие-либо разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться в Службу поддержки на английском языке.

Правила форума одинаковы для всех языковых разделов этого форума.

Иерархия нашего форума следующая:

• Комьюнити менеджер
• Администратор Форума
• Супер модератор
• Модератор
• Модератор-стажер

Если вам нужно пожаловаться на поведение / решение любого из сотрудников, пожалуйста, свяжитесь с представителем Команды уровнем выше.

1. Аккаунты

• Каждому пользователю разрешен только один аккаунт.
• Пользователь не должен создавать новую учетную запись, если он не может зайти на Форум (в этом случае обратитесь в службу поддержки Форума) или если он был временно или окончательно заблокирован на нем.
• Совместное использование учетной записи (одна учетная запись доступна нескольким пользователям) не допускается.
• Любая учетная запись, намеренно выдающая себя за любого сотрудника (Форума, Тех.поддержки, Gameforge или TERA Team) строго запрещена

2. Правила поведения на форуме

Не разрешается иметь имя пользователя, размещать контент или ссылки, содержащие

• рекламу, оскорбления, ненормативную лексику (в том числе и завуалированный мат), пропаганду наркотических веществ, высказывания расистского и нацистского содержания, провокационные, а также любые другие, нарушающие действующее законодательство РФ и оскорбляющие честь и достоинство участников форума

Помните, что Форум - это место для общения, поиска помощи, обратной связи. Вы можете быть злым, раздраженным , но тут также находятся и другие игроки, которые просто хотят отдохнуть вне игры. Пожалуйста, уважайте их и их чувства.

3. Создание тем и сообщений

Размещая сообщения на форуме, убедитесь, что вы публикуете их в соответствующем разделе. Название должно описывать / относиться к теме ветки и содержанию в посте.

Перед созданием или ответом на тему помните:

• Не сообщайте о подвигах или других игроках на форуме. Если вы сообщаете об ошибках, убедитесь, что вы сначала создали тикет в Службу поддержки.
• Не избегайте форум-фильтра
• Не открывайте закрытую (или более старую) ветку, вместо этого свяжитесь с модератором
• Не выдавайте никакой личной информации о себе или о ком-либо еще
• Не копируйте никакую информацию и личные сообщения без разрешения всех вовлеченных сторон
• Избегайте подталкивания потоков (исключение: темы вступления в гильдию могут проталкиваться все 72 часа)
• Избегайте постов, которые считаются спамом, троллингом, бойкотом, нарушением Основных Положений или вообще нарушением атмосферы форума.
• Сообщения о фишинге, продаже аккаунтов или золота, мошенничестве, распространении вирусов или других вредоносных программ запрещены.
• Не выдавайте себя за сотрудника Bluehole / En Masse / Gameforge
• Не обсуждайте законы или права на нашем форуме (например, основные права, конституционное право, свобода религии и т. Д.) - для этого есть другие форумы
• Избегайте публикации или обмена ссылками, не связанными с TERA EU
• Не обсуждайте / не жалуйтесь на игровые или форумные предупреждения, блокировки на форуме - вместо этого свяжитесь с командой.
• Всегда используйте язык раздела, в котором вы создаете тему.
• Пожалуйста, не указывайте имена пользователей, названия компаний и т. д. как часть заголовков ваших тем.
• И последнее, но не менее важное: всегда убедитесь, что ваше сообщение связано с темой.

4. Разное

• Имена пользователей: пожалуйста, используйте соответствующие имена пользователей для всех возрастных групп.
• Аватары: изображений 150 x 150 пикселей, а их размер не должен превышать 40 КБ.
• Подписи: изображения 530 x 200 пикселей и размер не должен превышать 100 КБ.
• Желательно, чтобы текст не превышал 5 строк, если в нем не указаны имена персонажей-серверов-уровней-классов-рас игроков.
• Профили пользователей: в вашем профиле есть три поля: имя главного персонажа, сервер и класс. Пожалуйста, заполните их правильной информацией, когда вы регистрируете новую учетную запись.
• Распределение IP-адресов: если 2 или более человека имеют один и тот же IP-адрес, они должны обратиться в службу поддержки по этому поводу. В противном случае они рискуют быть заблокированными на форуме.

Если вы не разместите сообщение в нужном разделе, модераторы форума могут перенести вашу ветку туда, где, по их мнению, она подходит лучше всего. Убедитесь, что раздел, который вы собираетесь выбрать для своей темы, действительно соответствует ей. Нам действительно сложно собрать ваши отзывы или даже понять, на что вы хотите обратить внимание, если вы неточно описываете проблему.

1. Причина, по которой нам не нравится, когда на форуме описываются ошибки и эксплойты, заключается в том, что, предоставляя информацию общественности, мы рискуем заставить игроков использовать эту ошибку еще больше, даже потому, что им любопытно. Другая причина заключается в том, что команда модераторов не обладает полным техническим знанием игры и не может сообщить об этих ошибках разработчику.

Если вы наткнулись на что-то, но не уверены, что это ошибка, не стесняйтесь писать и спрашивать других игроков, было ли у них что-нибудь подобное. Пожалуйста, убедитесь, что вы даете достаточно информации для игроков, чтобы они могли понять, о чем вы говорите, но недостаточно для того, чтобы все запускали и воспроизводили это.

2. Фильтр форума находится здесь не просто так, и вам предлагается не пытаться «пропустить» его. Если вы считаете, что слово отфильтровано, но этого не должно быть, не стесняйтесь связаться с одним из наших администраторов Форума и сообщить об этом.

3. Если тема закрыта, обычно для этого есть причина. Это может быть потому, что больше нечего добавить в разговор, или что разговор начал менять направление, или просто некоторые «тролли» решили разбить лагерь и просто не дать конструктивному мнению быть услышанным. Если вы хотите добавить что-то к этому разговору, не стесняйтесь связаться с Модератором, который закрыл тему, и спросите их, могут ли они открыть ее снова. Если они не согласны, пожалуйста, не настаивайте (они могут знать что-то, что вы не знаете) и не открывайте вторую ветку об этой проблеме. Подождите, пока духи успокоятся, и через 1-2 дня снова спросите, считаете ли вы это приемлемым.

4. Вы не знаете, кто может читать форум и какие они преследуют цели. Пожалуйста, держите себя и других в безопасности, не публикуя никакой личной информации.

5. По крайней мере грубо копировать или делать скриншоты личных разговоров или обращений в службу поддержки и публиковать их на форуме. Если вы хотите обсудить ответы службы поддержки, не делайте этого на форуме. Сотрудники тех.поддержки не приходят на форум, чтобы ознакомиться с вашими сообщениями. Если вы недовольны ими, просто нажмите кнопку жаловаться на вашем обращении в тех.поддержку и поднимете его на уровень выше.

6. Пользуйтесь поиском перед созданием какой либо темы. Возможно ваш вопрос уже поднимался ранее.

7. Хотя вы можете свободно выражать свое мнение, убедитесь, что вы всегда делаете это соответствующим и конструктивным образом. Не оскорбляйте никого, и если вы хотите, чтобы мы знали, что вам что-то не нравится, скажите, почему.

8. По очевидным причинам любые из нарушающих сообщений будут удалены из общего доступа, а пользователи, распространяющие их, будут навсегда исключены из форума. Рискнуть своим аккаунт - это одно, а рисковать другими - недопустимо.

9. Игроки, как правило, связываются и могут даже предоставить личную информацию тому, кто, по их мнению, связан с какой-либо из этих компаний. Заставить ваших товарищей по игре думать, что они могут доверять вам личные вещи, и вводить их в заблуждение недопустимо, приведет к постоянной блокировке на форуме и может даже иметь последствия для вашего игрового аккаунта.

10. Все, что связано с законом, правами и т. д., действительно не имеет здесь места. Мы не юристы, мы не можем вам помочь. Gameforge имеет юридический отдел, поэтому, если у вас есть какие-либо юридические проблемы, вы можете связаться с ними.

11. Это официальный форум TERA EU. Если вы хотите поговорить о чем- то еще, вас наверняка ждет еще один форум. Конечно, вы можете говорить о чем угодно в разделе оффтоп, но, пожалуйста, постарайтесь избегать тем, не связанных с TERA EU.

12. Хотя может показаться, что вам лучше рассказывать миру о том, как вас несправедливо предупредили или заблокировали, Форум не подходит для этого. Это то, что касается вас и только вас, и, честно говоря, нет необходимости делиться этим с другими. То же самое касается случаев, когда вы пытаетесь «представить» своего друга, которого забанили. Вы, вероятно, знаете только одну сторону, и мы не можем предоставить вам какую-либо информацию об этом, поэтому, если вы являетесь тем, кто был заблокирован, свяжитесь со службой поддержки.

13. Хотя у нас есть модераторы, которые говорят на всех 3 языках сообщества, для них довольно неприятно перемещаться по темам или сообщениям, открытым в неправильных разделах. Да, ошибки могут быть допущены, и мы вас за это не повесим, но, пожалуйста, следите, чтобы это не происходило слишком часто. Если вы не можете общаться на языке раздела, который вы читаете (скажем, вы немец или француз, и ваш уровень английского достаточно хорош, чтобы понимать, но не отвечать), сделайте короткий ответ на своем родном языке и попросите Модератора вашего языка о переводе вашего сообщения.

14. Как уже упоминалось выше, этот тип тем и разделов здесь только для того, чтобы привлечь внимание. Если вы хотите, чтобы Менеджер сообщества ответил в вашей ветке или удостоверился, что он был просмотрен, все, что вам нужно сделать, это отправить ему ссылку на ветку. Если вы хотите обсудить что-то, что связано с Gameforge, создайте тему, в названии которой есть проблема, а не название компании.

15. Опишите в нескольких словах, о чем вы хотите поговорить, чтобы игроки могли понять, о чем идет речь, не читая все в нем.

У нас очень активный форум, и есть темы с более чем 100 ответами. Когда всплывают случайные сообщения о предмете или разговор полностью рушится, вы фактически не предоставляете никакой обратной связи, вы в основном путаете 90% читателей. Пожалуйста, старайтесь сохранять чистоту, особенно в разделах «Обсуждения» и «Обратная связь / предложения», насколько это возможно, поскольку именно здесь мы чаще всего получаем отзывы.