Moin zusammen,
ich habe aktuell das Problem, dass ich nicht auf meinen Account zugreifen kann, da die Passwort zurücksetzen Funktion (sowohl auf der Website, als auch per Gameforge Client) keine E-Mail auslöst (oder sie nicht zugestellt wird).
Ich hatte gestern ein Support Ticket eröffnet, leider gab es bis jetzt keine Reaktion.
Hat noch jemand ein ähnliches Problem, bzw. Lösungsansätze?
Gruß,
pesky
Ok, anscheinend ist die API für das Zurücksetzen der Passworte seit dem 26.09.2019 kaputt [1] und wurde bisher nicht repariert.
Ich wollte Tera nach so viel Jahren mal wieder anspielen, anscheinend gibt es jedoch seitens des Publishers kein Interesse daran die Probleme zu beheben.
Ich wünsche euch allen noch viel Spaß im Spiel, für mich war es dass dann erst mal.
Hallo Pesky,
bitte wende dich an unseren Spielsupport, wenn es weiterhin Probleme mit dem Zurücksetzen des Passworts gibt, damit wir dir weiterhelfen können!
Wir haben 26.03.2020 und das Problem ist immer noch da. Ich kann auf mein alten Account nicht zugreifen, weil das Passwort nicht heraus gesendet wird
Meine letzte Aktivität ist von 2012 und da wahr die Welt noch in Ordnung
Wie soll ich den Support anschreiben wenn ich mit dem Account nicht einlogen kann?
kann es sein das Gameforge intern eine Schwarze email Provider Liste hat? Ich kann es mir nicht erklären, damals 2012 war GMX noch einer der Guten
Nachtrag:
Wollte mich eben beim Support anmelden mit dem Account hier. Account nicht bekannt oder Daten Fehlerhaft..
Dann eben nicht
Hallo,
beim Support Tool brauchst du einen separaten Account. Heißt, wenn du noch keinen Ticket Account erstellt hast, müsstest du dort einen neuen Account anlegen, der die gleiche E-Mail Adresse hat, wie dein Spielaccount, damit unser Support weiß, dass dieser Ticket Account zum jeweiligen Spielaccount gehört.
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