Wo ist mein Account blos hin?!?

  • TERA! Wie ich doch 7 Jahre lang bei dir war und mit dir einiges erlebt habe. Jedoch seit letzter Woche durch das aufspielen des Launchers, damit dieser nach GameForge aussieht, habe ich nur noch Probleme!


    Mein Account hatte im alten Launcher die Option einmal als F2P zu zocken oder einmal mit meiner vor 7 Jahren erworbenen Collecters Edition. Heisst korrekt nach dem Spiel Button war die Option da welchen ich nehm. Selbstverständlich die Collecters Edition innerhalb von 7 Jahren häuft sich eine Menge an! ALso ALLES auch die gleiche E-Mail Adresse, keine andere nichts!


    Ja ich habe auch TeraTaler investiert Bank Erweiterung, einer der ersten mit dem Einhorn herum zu reiten! Coole Items was nur Optisch was hergemacht hat, gekauft zum uppen oder so habe ich echt nicht. Ich fand das kann ich auch InGame erwirtschaften. Was sich dann auch in den 5 Bankfächern abgezeichnet hat. VOLL!


    Tja seit dem Launcher Umstellung, ist nichts mehr da! Aus jux habe ich mal geschaut wie lange braucht den ein F2P so um auf 65 und Saturn Gear zu kommen. Mir machte das Spiel spass und die Option war dazu ja da, also nutze ich es aus... Leider ein grosser Fehler, mir wurde durch die Umstellung des Launchers den F2P Account übernommen.


    Der Support forderte mich mehrere male auf doch den Account oben zu implementieren oder gar einen neuen zu erstellen was ja auch nichts bringen würde, wie den ist ja nichts da und alles die gleiche E-Mail Adresse!!


    Heute haben sie es geschafft nach letzter Woche bei der LAuncher umstellung, den F2P zu einem Collecters zu machen. Ähm... ja und was soll ich nun damit?? Wo ist bitte mein erworbener Account hin mit meinen richtigen Charakteren?!? Meine Collecters Charakter sind alle noch im SERVER und in der GIlde vorhanden, jedoch nicht in meinem Account.


    Der Support denkt, dass dies eine TOLLE Hilfe sei nur mir nützt das nichts! Was soll ich damit, sind ja nicht meine Main Charaktere! Habe ihnen auch gesagt das sie das löschen können und mir den richtigen Account wieder geben. Vielelicht nützt das ja was.


    Kann mir bitte jemand sagen was ich tun soll? In den Antworten vom Support sollte es wohl möglich sein den Account umzustellen. Sie haben mir zwei Optionen mit Namen gegben wie er heissen könnte, bei der Auswahl neben den Angaben zu der Sprache im Launcher! LEIDER nichts, da sthet nur ein Name, da trotz eingehenden Benatwortungen und Fotos schicken. alles nichts geholfen hat und ich wieder auf Antwort warten muss.


    Kann mir vielleicht jemand hier bitte helfen? Oder gar sagen das es bei ihm auch so ist? Oder habt ihr was ähnliches erlebt??


    Ich weiss echt nicht weiter und die Nerven sind leide rsehr stark angekrazt...

  • Schaut so aus, als ob der Support einen Würfel geschmissen hätte, was mit deinem Account passiert. Herzlichen Glückwunsch zum schlechtmöglichsten Ergebnis! :bday::bday::bday:


    Im Ernst: Ich hoffe , dass sich das klärt. Wäre wirklich schade drum. :C

    Ultima | Lv70 Priest | ILv 498 | Yurian | Main
    Aeq | Lv70 Archer | ILv 466 | Yurian | Ex-Main
    Quest | Lv70 Zerk | ILv 470
    | Yurian | what a joke


    Game Over.

    Lordz of Ownage - 11/09/13 - Never forget

  • Support hat geholfen und es korrekt hin bekommen! HAt zwar lange gedauert aber das warten hat sich gelohnt!


    Habe meinen richtigen Account wieder und kann ihn nun umstellen! Danke, an Tera Team!

  • Kannst du mir mal bitte sagen, wie du das hinbekommen hast?

    Ich warte seit letzte Woche Donnerstag darauf, das der Support mir hilft meinen Account wiederzubekommen und die einzige Antwort die ich bekommen habe war 'Setz dein Passwort zurück'

    Mehrmals habe ich denen erklärt, das die Seite zum zurücksetzen nicht funktioniert..

    Dann meinten sie, das sie sich drum kümmern..

    und haben mir vor einer halben Stunde geschrieben, das sie es wohl hinbekommen haben jetzt und TROTZDEM kann ich nichts tun und bekomme keine Email oder sonstiges...

    Mein Account ist auch komplett weg und ich kann ihn auch nicht hinzufügen...

    Ich bin sowas von gernevt :/

    Hast du einen Tipp vielleicht?