Hallo zusammen , was kann ich machen , vor jahren als die email hacker viele email adressen gehackt haben , auch meine von dem Klanleader account , das war eine GMX email adresse , ich hab die email adresse gelöscht im gmx account und kann kein passwort neu machen nun , was kann ich machen
GMX Email adresse wurde gehackt und ich hab sie gelöscht ,
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Support anschreiben und auf Hilfe hoffen.
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Support wird zu 100% nichts machen, denn es könnte jetzt jeder kommen und das behaupten. Also ich würde es nicht machen.
Was Du aber versuchen kannst ist, dass Du die GMX-Adresse nochmals anlegst. Wenn das nicht möglich ist, dann GMX anschreiben mit Email-Adresse, Deinen Daten und altem Passwort, die sollten eigentlich Deine Daten noch im System haben. Bin mir jetzt nicht sicher, welche Daten man angeben muss beim Anlegen einer neuen Adresse, aber ich vermute, dass dies der einzige Weg ist.
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Support wird zu 100% nichts machen, denn es könnte jetzt jeder kommen und das behaupten. Also ich würde es nicht machen.
Vorsicht mit dieser Aussage, denn ich war vor einiger Zeit (zugegeben: langer Zeit) in der gleichen Situation mit Tera und Gameforge. Mein GMX Account wurde gesperrt und ich konnte somit nur eingeschränkt auf meinen Tera Account zugreifen und keine Änderungen (Passwort zurücksetzen, neues PW erstellen) durchführen.
Nach Kommunikation mit dem Support und beantworten einiger spezifischer Fragen (Alte EMail Adresse, Wann wurde Tera erworben, Wann wurden die letzten Zahlungen mit welchen Mitteln in welcher Höhe durchgeführt etc.) wurde seitens des Supports meine EMail Adresse geändert und ich konnte Dienste wieder uneingeschränkt nutzen.
Wenn sich an dieser grundsätzlichen Verfahrensweise nichts in den letzten Jahren geändert hat besteht zumindest Hoffnung.
Einen Versuch ist es mindestens wert. -
Hmmm, das habe ich nicht bedacht. Ja, das ist natürlich auch eine Möglichkeit, wenn sich der Support darauf einläßt.
Leider hat aber der Support seit einiger Zeit, zumindest meines Empfindens nach, ziemlich nachgelassen. Mir kommt es vor, dass man da nicht mehr viel tun will und einem mit Standard-Negativ-Antworten abspeist (tut uns leid, da können wir nichts machen).
Aber man sollte nichts unversucht lassen-
