Probleme beim Einloggen, werde immer wieder gesperrt!

    Hallo zusammen


    Ich hab ein leider ein ziemlich hartnäckiges Problem bei Tera.


    Ich werde ständig gesperrt. Angeblich verändert etwas in meinem System das Spiel.


    Ich hab dann den Pc neu aufgesetzt
    Problem bestand weiter
    Tera deinstalliert, neu installiert
    Problem bestand weiter
    Beim Router war der PC vorher über WLAN verbunden, bin auf Kabel übergegangen
    Problem bestand weiter
    Anderes Antivieren Programm (von Antivir auf Avast - wurde mir empfohlen)
    Problem bestand weiter
    Im Router angeklickt dass der PC immer die gleiche IP bekommt
    Problem bestand weiter
    Andere Antivieren Programm (von Avast zurück auf Antivir - wurde mir von wem andren empfohlen)
    Problem bestand weiter


    Natürlich hab ich auch Tera in der Firewall freigegeben und keine Ahnung wie oft ich das reparieren schon benutzt hab. Alles ohne Erfolg zumindest ohne dauerhaften :/

    Mittlerweile wollen die mich nicht mehr entsperren, bis ich den Fehler behoben hab.
    Aber 1. weiß ich ja gar nicht was ich noch versuchen soll, 2. selbst wenn ich was mach, weiß ich ja dann auch nicht, ob es das richtige war, wenn ich weiterhin gesperrt bin.


    Kommentar vom Support ich soll jemand drüber schauen lassen der sich auskennt,
    hab ich gemacht 2 x , 2 verschiedene Leute (Vollblutzocker - aber halt nicht Tera - andere Spiele halt) keiner von denen wüsste, woran es noch liegen könnte.


    jedesmal wenn ich Obenstehendes geändert hab, lief es meistens paar tage, als ich das mit der IP umgestellt hab sogar ne Woche, dann wieder fast jeden 2. Tag gesperrt.


    Ich weiß echt nimmer weiter


    Hat vielleicht noch irgendwer ne Idee, was ich probieren könnte? Oder ähnliche Probleme und konnte die lösen?


    Gestern wurde ich nach Antivirenwechsel wieder entsperrt. Als ich ausgeschalten hab, kam ein Windowsupdate. Heute war ich sofort wieder gesperrt. Kann es an dem liegen? Und wenn ja ... was kann ich da machen? Wäre es irgendwie möglich, dass es doch ein Hardwareproblem ist? Mein Rechner ist nicht der Neuste (ca 5 Jahre) war damals aber n guter Gaming PC


    Ich bin für jeden Vorschlag offen, also wenn irgendwer irgendwas weiß... wär für jeden Lösungsansatz dankbar.


    Vielen Dank


    Thalena

    Zunächst wäre interessant:


    -Wohnort (Land)
    -Provider
    -VPN?
    -Zusatzprogramme?
    -Mods?
    -anderer Account zum testen mit neuer Email (ist erlaubt, darf nur nicht gleichzeitig mit dem Mainacc eingeloggt sein)


    Nomalerweise besitzt der Server versch. Sicherheitsbanns die auf versch. Gegebenheiten anschlagen. Das kann durchaus auch der Fall sein wenn du lange Zeit im Wasser bist oder oft lagst. Auch das benutzen von Makros und anderem kann das auslösen.

    Sigv2.png

    erstmal Danke für die Antworten ;)

    Deutschland,
    1&1
    kenn mich mit Pc's leider ned so gut aus, was meinst du mit vpn kann ich da irgendwo nachschauen?
    Zusatzprogramme hab ich das razor cortex drauf und Geforce experiance solltest du das damit meinen
    was genau du mit Mods meinst weiß ich leider auch nicht
    meine Tochter hat auch einen Account als ich mich vom gleichen pc aus mal eingeloggt hatte wurde dieser auch sofort gesperrt (was für sie egal ist da sie keine lust mehr auf das Spiel hat)


    gestern gings übrigens wieder ... heute wieder gesperrt


    Makros benutze ich nicht


    @Kusumîi
    ich log mich nicht über Steam ein. Hab die Verknüpfung vom Spiel auf desktop

    @Jixxy
    grad noch verggessen: Laggen auch eher weniger, höchstens mal in Velika - ansonsten läuft es recht flüssig

    Ok wenns dir möglich ist, wechsel mal den PC.
    Einfach um mal auszuschließen dass es an deinem internet liegt.

    Sigv2.png

    hab jetzt auch nochmal den Support gefragt ob sie das Problem nicht genauer definieren können, kam nur:


    "Wir haben dir bereits den Grund genannt."


    "Es muss im System ein Programm oder ähnliches geben, dass dein Gerät verändert."


    finde das schon etwas ungenau:/

    Quote from Jixxy

    Ok wenns dir möglich ist, wechsel mal den PC.
    Einfach um mal auszuschließen dass es an deinem internet liegt.

    kann ich leider nicht, hab nur den einen

    Mir fällt nur noch Browsererweiterungen ein. Gibt hier VPN Addons, die wenn du se aktivierst zum selben Ergebnis beitragen:
    Du gibts dich zB als Jmd in Kanada aus obwohl du in Deutschland bist und dies führt zum Bann. Überprüfs mal.

    Sigv2.png

    Versuch einfach mal die Verbindung zum Internet beim Router selbst zu unterbrechen und wieder zu verbinden, klingt für mich nach ein Problem mit der IP.


    Logge dich mal bei http://tera-europe.com/ ein mit deinen Pc(es sollte wohl Account Gesperrt oder an error has occured kommen) und anschließend logge dich auf der selben Seite mit dein Handy ein 1x mit Wlan verbindung und 1x ohne und schreib mal was dabei raus kommt.

    kein Unterschied ... ich kann mich auf der Seite einloggen jedesmal und werd auf dieser Seite auch nicht als gesperrt angezeigt. Aber sobald ich das Spiel starte kommt die Meldung - Account gesperrt. Bitte wenden sie sich an den Support.


    ich hab im Router angeklickt dass der PC immer die gleiche IP verwenden soll. Schon ziemlich am Anfang als der Fehler aufgetreten ist.


    Hab auch seit ca. 4 Wochen n neuen Router weil am alten irgendwas kaputt war. Lief dann mit dem neuen Router ungefähr ne Woche und dann ging's wieder los.


    bei Accountmanager hab ich auch diese Konto Sicherheit ausgemacht - könnte es daran liegen?