Une erreur s’est produite, veuillez ressayer plus tard

Bonjour tout le monde,
Le titre de ce thread est familier.. pourtant je n'ai trouvé aucune solution fonctionnelle dans mon cas et je commence à manquer d'imagination, aussi je me tourne vers vous en espérant que quelqu'un est une autre idée.

Les faits :
Nous disposons de 4 ordis / 4 acomptes tous connectés à la même box (ovh)
Nous jouons à Tera depuis pfiou.. longtemps (donc ça n'est pas une erreur de première connexion)
Le problème est présent depuis hier sur l'ensemble des machines / comptes
Nous n'avons effectué aucune manipulation particulière avant le déclenchement du dit problème
Deux des machines possèdent un compte steam et le problème se présente aussi en passant par ce biais.

Les solutions testées -incluant l'ensemble de celles proposées par Fenix et Sunflare (un grand merci pour cette aide !!)- :

- Désactivation anti-virus, firewall, etc
- Synchronisation de l’horloge windows
- Installation manuelle du certificat TERA EU*
- Vidage du cache DNS et réinitialisation réseau
- Réinitialisation de la carte réseau
- Vérification du fichier Host
- Mise à jour windows
- Vérification de Upnp (déjà désactivé)
- Démarrage en mode sans échec
- Réparation depuis le launcher
- Réinstallation du jeu
- Désactivation de l’IPv6 sur les ordis et sur la box

- Réinitialisation complète (sortie d’usine) de la box
- Nettoyage des registres, des caches, etc
- Défragmentation du jeu

* A noter que plus aucune de nos machines n'est en mesure de se connecter à l'ancienne page de gestion des comptes, la fameuse erreur ‘’La création d’une signature pour cet appareil a échoué’’ sur l'ensemble des navigateurs (testé sur firefox, IE, chrome et safari) même en désactivant les add-on type ad-blocker quand il y en a et ce même après avoir installé manuellement le certificat Tera EU.

Erreur qui n'était pas présente il y a encore quelques jours de cela.

Si vous avez la moins idée de test qui n'ai pas encore été effectué elle est la bienvenue !

En vous remerciant par avance.

Bonjour et merci pour ta réponse,

Je pense aussi que le problème se situe à ce niveau puisque ça a touché simultanément toutes les bécanes y compris un mac (pour l’accès à l'ancienne gestion).
J'ai tenté la manip que tu propose hier avec quelques nuances (OpenDNS au lieu de google et en cochant la case Valider les paramètres en quittant au lieu de rebooter), comme les machines peuvent être taquines je viens de réessayer avec les DNS que tu propose et en rebootant.. malheureusement le problème persiste

J'ai posté une requête au support, pour écarter l'hypothèse d'un ban automatique (parce que plusieurs comptes jeu au même endroit), j'ai un sérieux doute vu que ça n'a jamais posé problème jusqu'ici, mais je ne sais pas à quoi ressemble un ban côté joueur, alors sait-on jamais. J'attends la réponse.

Je ne vois plus trop quoi essayer, à part peut-être modifier les données de la box (adresse IP, mac ou autre), mais je ne suis pas très douée en réseau du coup j'ai un peu peur de faire une connerie et de déclencher une émeute familiale si la connexion se retrouve HS ^^.

En tout cas merci encore pour ton aide et pour avoir pris le temps de faire un album imgur, c'est vraiment sympa !

Cordialement

Rebonjour tout le monde,

Le problème est enfin résolu !
Je vous indique ici la solution au cas où d'autres joueurs rencontreraient le même problème.
Si tous les tests sur votre ordinateur ne donnent rien et que le problème ne provient ni de l'IPv6 ni de l'Upnp il peut s'agir du firewall intégré à votre box qui bloque l'un des ports.
Dans ce cas il faut ajouter des autorisations pour le mappage (protocoles et ports) suivant :
TCP 7801 bis 7810
TCP 80
TCP 443
TCP 4566

Un grand grand merci à Senshanth et Sunflare pour leur aide précieuse, ainsi qu'à Ryuk du support qui a eu la gentillesse de me communiquer ces informations et m'autoriser à vous les communiquer.
En espérant que ça aidera d'autres joueurs.

Bon jeu à tous