Tera startet nicht mit steam/launcher, Fehlercode 275

wenn ich das spiel über steam starte kommt bevor sich das gamefenster öffnet diese meldung.

ich habe mehrmals versucht tera zu starten immer mit der gleichen meldung.

ich hab die spieledateien von steam prüfen lassen war alles i.o.
hab mehrmals den pc neugestartet und es passiert gar nix

gibt es da ne andere lösung wie tera komplett zu löschen und neu zu installieren?

eine schnelle antwort wäre sehr hilfreich

das hat mir ein fähiger support geschrieben und das hat geholfen

Hallo Terranigma,

Danke, dass du den TERA Kundensupport anschreibst.

Bitte lies dir folgende Hilfestellungen aufmerksam durch.

Wir wissen, dass du gerne sofort loslegen möchtest mit TERA und nicht einen riesigen Text durchlesen. Solltest du aber Probleme beim Starten von TERA haben, dann kann eine der folgenden Hilfestellungen dir in den meisten Fällen helfen das Problem zu lösen.

Eine Ferndiagnose ist immer schwierig, da jedes System unterschiedlich aufgebaut ist. Dies wird nicht nur durch die unterschiedliche Hardware bedingt, sondern auch durch Software die auf deinem Rechner installiert ist.

Und hier beginnt auch schon Deine erste Quest: Lies dir folgende Anleitungen bitte aufmerksam durch, um den Kampf gegen den Fehlerteufel (Epic-Mob) zu gewinnen.

Questbelohnung am Ende: Zugang zu der Welt von Arborea

Das häufigste Problem ist eine fehlerhafte Installation. Hierbei wurden Dateien von TERA, die beim Download über verschiedene Schnittstellen des Internets gelaufen sind, beschädigt, oder auf deinem Rechner selbst falsch wieder zusammengesetzt. Dazu verwendest du am Besten die "Reparieren" Funktion im Launcher.
Diese findest du unter Einstellungen (Grundeinstellungen) im oberen Teil des Launchers.

Ein weiteres Problem kann auftauchen, wenn deine Systemzeit nicht synchron ist.

• Questaufgabe: Synchronisiere deine Systemzeit
• Mache einen Rechtsklick auf deine Uhr (rechte untere Ecke) und wähle „Datum/Uhrzeit ändern“
• Wähle den Tab „Internet Time“ und dann „Einstellungen ändern“
• Markiere das Kästchen für Synchronisierung und wähle „time.windows.com“
• Klicke anschließend auf „Aktualisieren“

Eventuell musst du auch deinen DNS-Cache leeren

• Questaufgabe: Öffne den geheimnisvollen Kommandozeileninterpreter und lösche deinen Cache
  Lass dich von der Questaufgabe nicht abschrecken. Du musst einfach nur auf dein Windows Icon klicken und dort bei „Ausführen“ oder im Suchfeld CMD eingeben und Enter drücken. Es sollte sich ein kleines schwarzes Fenster öffnen. Hier einfach folgenden Befehl eingeben: ipconfig/flushdns
  Klick anschließend Enter. Dann sollte der Vorgang auch sofort beendet sein und du kannst das Fenster einfach wieder schließen

Ein weiterer Fehler kann auftreten, wenn du einen Proxy benutzt. Dies kann entweder voreingestellt auf deinem Betriebssystem sein, oder durch ein Programm erzeugt werden.

Questaufgabe: Finde und vernichte die Proxy-Einstellung

Da es viele Programme gibt, die dies machen können, würden wir dich bitten zu kontrollieren, ob du ein solches installiert hast (z.B. in deinem Browser, oder einem Tool für anonymes surfen im Internet).

In deinem Betriebssystem kannst du diese Funktion wie folgt beenden:

• Öffne den Internet Explorer (tut uns leid)
• Drücke Alt+X, wähle „Internetoptionen“ aus und dort den Tab „Verbindungen“
• Klicke auf „LAN-Einstellungen“ und stell sicher, dass das Feld „Proxyserver für LAN…“ nicht markiert ist.
• Anschließend darfst du den Browser wieder schließen

Sicherheit ist nie ein Fehler, aber die Sicherheitseinstellungen in deinem Browser haben auch Einfluss auf den Launcher von TERA.

Questaufgabe: Ändere die Sicherheitseinstellung deines Browsers

Du sollst nicht dauerhaft die Sicherheitseinstellung deines Browser minimieren, aber vor dem Start von TERA zumindest auf Mittel, oder eine Stufe darunter stellen. Dadurch können Funktionen freigegeben werden um den Launcher von TERA zu starten, bzw. anzuzeigen. Wenn du wieder frei im Internet surfen solltest, dann stelle deine Sicherheitseinstellungen bitte wieder zurück.

Zuletzt würden wir dich bitten zu prüfen, ob ein Programm auf deinem Rechner einen Konflikt mit dem TERA Launcher erzeugt.

• Questaufgabe: Starte TERA im Sicherheitsmodus
  Gehe hierzu folgende Schritte durch und starte anschließend TERA. Besteht der Fehler danach weiterhin, dann sollte keines deiner installierten Programme dafür verantwortlich sein.
• Schalte deinen Rechner komplett aus und schalte ihn dann wieder an
• Während der Rechner startet musst du F8 drücken
• Wenn es erfolgreich war, dann erscheint ein Auswahlbereich in dem du zwischen 3 Optionen wählen kannst.
• Wähle „Abgesicherter Modus mit Netzwerk“ und klicke Enter
• Versuche dich in TERA einzuloggen, sobald Windows gestartet ist

Sollte TERA hiernach ohne Probleme starten, dann liegt der Fehler an einem Programm auf deinem Rechner, welches einen Konflikt mit TERA erzeugt.

Du kannst diese Programm dann möglicherweise ermitteln, indem du deinen Rechner wieder normal startest, deinen Task-Manager öffnest, nach und nach Prozesse aus dem Task-Manager ausschaltest und dann jeweils versuchst TERA zu starten. Sobald du einen Prozess löschst und TERA im Anschluss fehlerfrei startet, hast du das Programm gefunden, welches den Konflikt verursacht.

Wenn dies alles nicht geholfen hat bleibt ganz am Ende noch zu versuchen, ob eine Neuinstallation von TERA hilft, auch wenn es wieder Zeit kostet, das komplette Spiel zu deinstallieren und einen komplett neuen Download zu starten (Bitte deinstalliere TERA nur mit dem Programm „unins000.exe“, welches sich im Installationspfad von TERA befindet).

Teilweise hilft es auch, wenn du nur einzelne Teile der Installation von TERA löschst. Diese werden nach dem Start des Launchers neu geladen und funktionieren dann hoffentlich fehlerfrei.

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• Questaufgabe: Lösche folgende Dateien von TERA

Installationspfad: TERA/Client/S1Game/Config/

Lösche alle Dateien die nicht Default am Anfang stehen haben. Dies hilft auch bei Problemen mit falschen Interface Einstellungen.

Installationspfad: TERA/
Lösche alle Dateien die als Endung .version haben

Starte den Launcher von TERA neu und versuche dich einzuloggen. Es kann sein, dass der Launcher für bis zu 10 Minuten nicht mehr zu sehen ist. Er sollte aber dann wieder automatisch angezeigt werden.

Nun hast du alles geschafft und wir danken dir für die Zeit die du investiert hast. Sollte dein Fehler nach all diesen Versuchen weiterhin bestehen, dann schreib uns bitte erneut an, damit wir dir weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen

Anonyme TERA-Support Heldin

funktioniert sowohl bei steam als auch beim normalen launcher