Guten Morgen,
leider wurde mir gestern mein Tera Account gesperrt. Gründe sind mir unbekannt und eine Email oder ähnliches habe ich auch nicht erhalten.
Ein Supportticket habe ich bereits erstellt... jedoch dauert das wahrscheinlich immer ein wenig und da mir mein Club ausläuft wende ich mich an dieses Forum. Soll ich auf eine Antwort warten ? Wenn ja wie lange dauert das und was passiert mit Club ? An wen könnte ich mich noch wenden ?
Vielen Dank 
- Symper
An sich.... schwierige Situation. Ein Bekannter war mal in einer ähnlichen Situation, der hat seinen Club für die Tage, die er gesperrt war, auch nicht wiederbekommen, ich würde aber nicht ausschließen, dass das möglich ist.
Sprich alles, was dir bleibt ist, den Support zu überzeugen, dass du für deine Sperre nix kannst - und selbst dann ist fraglich, ob du deinen TERA Club, den du aufgrund dessen nicht nutzen konntest, überhaupt wiederbekommst.
Viel Glück trotzdem 
Hallo,
Sie haben wahrscheinlich schon eine Antwort von Support erhalten. Es dauert bis zu einem Arbeitstag für Antworten in letzter Zeit, so dass Sie nicht verlieren viel von Ihrem TC Zeit. Was haben sie gesagt?
Angesichts der Tatsache, dass der Grund für das Verbot ist wahrscheinlich Ihre Schuld (mit einem VPN oder ähnlichen Service), sind Sie extrem unwahrscheinlich, irgendeine Art von Entschädigung für den Tag (s) ohne Service zu bekommen.
Was Sie während des Wartens versuchen können, um zu antworten, ist das:
1. Starten Sie Ihren Computer neu.
2. Verwenden Sie eine andere Verbindung, um sich bei TERA (Wi-Fi oder Mobile) anzumelden.
2.1. Wenn Sie ein Gameforge-Konto haben, das mit Ihrem Steam verbunden ist, melden Sie sich zuerst bei der Accountverwaltung an.
Wenn du dich noch nicht einloggen kannst, versuche es nicht, es für 24 Stunden zu tun. Die automatische Sicherheitssperre sollte 24 Stunden nach dem letzten Anmeldeversuch ablaufen. Und schalte deine VPN bei der Anmeldung in TERA aus.
Das oben genannte ist gemeint, um die automatische Sicherheitssperre zurückzusetzen, aber es ist nicht garantiert zu arbeiten, weil es davon abhängt, was das Schloss ausgelöst hat.
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Hi,
You've probably received a reply by Support already. It's been taking up to one working day for replies lately, so you won't lose much of your TC time. What did they say?
Given that the reason for the ban is probably your fault (using a VPN or similar service), you're extremely unlikely to get any sort of compensation for the day(s) with no service.
What you can try while waiting for Support to reply is this:
1. Restart your computer.
2. Use another connection to log into TERA (wi-fi or mobile).
2.1. If you have a Gameforge account that's linked to your Steam, log into the account management first.
If you still can't log in, don't attempt to do it for 24 hours. The automatic security lock should expire 24 hours after your last login attempt. And switch off your VPN when logging into TERA.
The above is meant to reset the automatic security lock but it's not guaranteed to work because it depends on what has triggered the lock.
