Steam und Tera Acc Club Mitgliedschafft

    Halle miteinander. Habe folgendes problem :/


    Habe damals meinen Acc über Tera registriert und das spiel gedownloadet.
    Als dann damals steam verbunden wurde waren augenscheinlich meine 2
    Charaktere weg. habe einen neuen charakter erstellt!
    heute habe ich dann die Tera-Clubmitgliedschafft erworben( gekauft über Paypal) für meine Charaktere Dias-Nana und Rebain



    Mitgliedschafft im game nicht aktiv. :dash: ;(



    Auf
    Tera online seite als aktiv angezeigt. habe da festgestellt das meine
    beiden ersten charaktere ( Nanas-Dian und Tabena) angezeigt werden aber
    nicht meine beiden aktuellen.



    habe danach versucht Tera mit steam zu verbinden-



    Meldung: Der Account konnte nicht verlinkt werden. Bitte versuche es später noch einmal



    Was
    kann ich machendamit meine beiden neuen
    charakter nicht verloren gehen und die beiden alten charaktere gelöscht
    werden?? Und das ich die bezahlte Club mitgliedschafft auch nutzen
    kann??

    Wenn die hintere Bahn zuerst kommt, steigen wir vorne ein :lol:

    Du hast vermutlich 2 Accounts:


    Deinen alten mit den 2 alten Charakteren.
    -> Vermutlich mit TeraClub


    Und deinen neuen Account über Steam.

    :elin40:

    Ok das ist blöd... Was kann ich da machen?? oder hilft es nur den support anzuschreiben( welches ich schon getan habe aber noch keine antwort erhalten habe)?

    Wenn die hintere Bahn zuerst kommt, steigen wir vorne ein :lol:

    Da weiß ich jetzt nichts genaues.


    Da der Support (wie ich) am Wochenende nicht gerne arbeitet, warte am besten erstmal das Feedback ab.
    Die werden dir innerhalb des Montages vermutlich antworten :)

    :elin40:

    Sie werden keine Antwort vor Montag bekommen, weil sie sich am Wochenende nicht um ihre Kunden kümmern.


    Leider ist @ 'Sârdai' richtig - Sie haben 2 Konten. Einer, der vor und nach dem Steam Release von TERA erstellt wurde. Offensichtlich hast du TC für dein erstes, Gameforge erstelltes Konto gekauft. Die neue, Steam erstellt Konto und Zeichen sind unterschiedlich und nicht verbunden. Du hättest dein Gameforge TERA-Konto mit deinem Steam verknüpfen müssen. Ihre Charaktere sind nicht verschwunden, es ist nur ein anderes Konto. Sie sollten TC mit Ihrem Steam Wallet für Ihr neues Konto gekauft haben, nicht über Gameforge Account Management mit PayPal.


    Du kannst entweder mit deinen alten Zeichen spielen oder TC für dein neues Konto kaufen. Unterstützung wird wahrscheinlich sagen, sie können nicht zusammenführen Konten, noch Erstattung etc. Lassen Sie uns wissen, was sie am Montag antworten.


    Vergewissern Sie sich, dass Sie die automatische Erneuerung stornieren.


    ---------------


    You will not get a reply before Monday because they do not care about their customers during the weekend.


    Unfortunately, @ 'Sârdai' is right - you have 2 accounts. One created before and after the Steam release of TERA. Evidently, you bought TC for your first, Gameforge created account. The new, Steam created account and characters are different and not connected. Your should've linked your Gameforge TERA account to your Steam. Your characters haven't disappeared, it's just a different account. Your should've bought TC with your Steam Wallet for your new account, not via Gameforge account management with PayPal.


    You can either play with your old chars now or buy TC for your new account. Support will probably tell your they cannot merge accounts, nor refund etc. Do let us know what they reply on Monday.


    Make sure you cancel the auto renewal.

    Sunflare, habe wie oben beschrieben via paypal bezahlt. das heist einmal zahlung kein abo ^^


    Ja soviel hatte ich mittlerweile auch rausgefunden.. dämliche geschichte.... :dash:


    hab da so ne blöde vorahnung, das das quasi rausgeschmissenes geld ist ;( :blackeye:


    danke erst mal für die schnelle raktion :beer: werde montag bzw sobald der support geantwortet hat, die antwort hier mittleilen

    Wenn die hintere Bahn zuerst kommt, steigen wir vorne ein :lol:

    aso: Habe es mehrfach versucht meinen tera acc mit Steam zu verknüpfen... aber jedesmal die selbe meldung:


    Der Account konnte nicht verlinkt werden. Bitte versuche es später noch einmal!!


    tera launcher wurde automatisch mit steam gestartet... wusste leider nicht das ich den hättte über das online portal von tera verlinken hätte müssen...-_- :wacko:

    Wenn die hintere Bahn zuerst kommt, steigen wir vorne ein :lol:

    Dringend drauf achten!
    Bezahlung per PayPal IST ein Abo.


    Ist bei meinem Freund der für mich immer einzelne Monate kauft auch so.
    Ihm wurde letzten Freitag erst automatisch 13€ abgebucht.


    Nicht, dass später das Erwachen kommt :)

    :elin40:

    Aiaiaia :doofy: meinte nicht paypal sondern PAYSAFE -_- hab mir im rossmann so ne karte mit Code geholt.....

    Wenn die hintere Bahn zuerst kommt, steigen wir vorne ein :lol:

    mmmh also nach einer ganzen woche immer noch keine reaktion vom support...-_- :dash:

    Wenn die hintere Bahn zuerst kommt, steigen wir vorne ein :lol:

    So nun zum ergebniss:


    Hallo Rebain,



    vielen Dank für deine Rückmeldung.



    Leider müssen wir dich noch auf folgendes hinweisen, bevor wir die Verlinkung deines TERA Accounts mit STEAM aufheben können:




    Das Aufheben der Verlinkung können wir nur einmal pro STEAM Account anbieten
    Das Aufheben der Verlinkung ist permanent und kann aus technischen Gründen nicht rückgängig gemacht werden
    Der neu erstellte STEAM-TERA Account wird danach nicht mehr nutzbar sein. Dies schließt auch alle eventuellen Charaktere und Fortschritte mit ein




    Solltest du mit diesen Bedingungen einverstanden sein, stelle bitte auch sicher, dass auf dem Account der TERA-Club nicht mehr aktiv ist und antworte auf dieses Ticket.



    Mit freundlichen Grüßen



    Boundless
    Support Representative
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    Das hift mir nicht im entferntesten..... :dead: :dead: :dead: dadurch würde ich alle meinen chars verlieren ( 3 lvl 65 ) ;(;(;(


    14 tage meiner clubmitgliedschafft sind schon umsonst verstrichen und dann so eine antort....

    Wenn die hintere Bahn zuerst kommt, steigen wir vorne ein :lol:

    Quote from Rebain

    Das hift mir nicht im entferntesten..... :dead: :dead: :dead: dadurch würde ich alle meinen chars verlieren ( 3 lvl 65 ) ;(;(;(


    14 tage meiner clubmitgliedschafft sind schon umsonst verstrichen und dann so eine antort....

    Just forget about your old account. 1 month of TC is no big deal. A single character transfer voucher costs just as much, so even if it was possible, it would cost you much more to transfer your characters.


    You can play both accounts if you want - one via Steam and one normally. Or make another Steam profile and link the regular account to it, in case you don't want to have 2 copies of the game.


    Don't forget to cancel the automatic renewal of TC.