Plusieurs bug

  • Bonjours,



    Alors j'ai 2 problèmes :(


    le premiers est que je n'arrive pas a me connecter pour envoyer un message au support technique, ils me disent a chaque fois que ce n'est pas bon (enfin ils me disent rien mi a part de re saisir mon identifiant). Alors que j'arrive a me connecter sur le forum et sur le jeu. Quand je fais mdp oublié, je l'envoi sur mon adresse mail et je ne reçois rien.


    Mon deuxième problème est justement lié au jeu. J'ai créé un sorcier il y a déjà plusieurs années. Sur ce sorcier j'ai acheté une monture et un familier ( draka ). Aujourd’hui j'ai voulu me connecter sur ce sorcier. Ma monture était bien là mais a ma grande surprise plus de familier, disparu. Il n'est plus dans ma barre active, plus dans mon sac. Dans mon sac j'ai un autre familier dispo que pour 7j quand je click dessus il me propose de remplacer un autre familier déjà activé mais je ne sais pas lequel c'est car tout ce qui est écrit est remplacé par des carré donc illisible ( je suppose qu'il s'agit de draka). pourrait on me dire quoi faire ou me re-donner mon familier ? :)

  • Bonsoir,


    Le compte "Jeu" et le compte "Support" sont différents. Il vous faut créer un compte support pour pouvoir vous y connecter. Vous pourrez ensuite leur poser votre question.


    Pour envoyer un ticket au support jeu, il suffit tout simplement de suivre le tutoriel se trouvant ici: Tutoriel : Comment faire un ticket au support de jeu Tera.


    Cordialement,
    Fenix.