Compte bloqué

    Ce matin pour moi (tahiti) je voulais me connecter mais ils me disent que mon compte est bloqué quelqu'un peux m'expliquer svp

    Bonsoir,


    Tahiti est l'un des pays autorisés à avoir accès au jeu Tera. Il ne fait pas partie de la liste des pays avec une IP bloqué.


    Seul le support a la capacité de vous aider lorsque vous rencontrer un problème avec votre compte jeu: http://support.fr.tera.gameforge.com/


    Pour envoyer un ticket au support jeu, il suffit tout simplement de suivre le tutoriel se trouvant ici: Faire un ticket au support.


    Cordialement,
    Fenix.

    Les maintenances ont lieu le mardi ou le jeudi matin. La dernière maintenance date du 04 Octobre 2016 et la prochaine maintenance aura lieu demain, Jeudi 13 Novembre, de 08h à 11h. Il n'y a donc pas eu de maintenance aujourd'hui.


    Les maintenances sont toutes annoncées sur le forum et sur la launcher: MAINTENANCE ET ANNONCES TECHNIQUES


    Cordialement,
    Fenix.

    Ok merci de cette réponse et je voudrais aussi demander pourquoi quand j'essaye de recrée un compte pour pouvoir y jouer vu que je n'ai pas accès à mon compte principal ils me disent "compte bloqué échec de l'envoie du lien d'activation" je pense que même vous pourriez y répondre merci. Et désolé du dérangement..

    Dans le cas d'un problème d'activation du compte à l'inscription, ou de compte bloqué dès sa création, il vous faut désactiver toutes les extensions de votre navigateur et notamment Adblock, voire même changer votre navigateur internet puis créer votre compte.


    Cordialement,
    Fenix

    Merci pour vos réponses claires. Donc si je désactive addblock ou change de navigateur je pourrais me recrée un compte et rejouer à ce jeu ?

    Si le problème vient de vos modules supplémentaires (extensions), alors oui, les désactiver ou changer de navigateur, puis recréer un compte vous permettra de rejouer au jeu.


    Sinon si le problème persiste, merci de bien vouloir envoyer un message au support suivant les instructions de mon premier post à ce sujet.


    Cordialement,
    Fenix.