Launcher: "une erreur s'est produite, veuillez réessayer plus tard"

  • Bonjour,


    Depuis la mise à jour, impossible de me connecter.
    A chaque fois que j'entre mon adresse e-mail et mon mot de passe, j ai le message suivant qui apparait en rouge :"une erreur s'est produite, veuillez réessayer plus tard".
    Il ne s'agit pas d'une erreur de mot de passe, puisque, si je fais le test sur un autre PC j'arrive à me connecter et si je ne mets pas de mots de passe j'ai également le message d'erreur.


    J'ai déjà effectué les tests suivants:

    • ccleaner
    • réparation via le launcher
    • démarrage du jeu en mode sans échec
    • suppression du répertoire Tera dans %APPDATA%
    • suppression des fichiers .version du dossier d'installation de Tera
    • flush du cache dns
    • redirection de mpsnare.iesnare.com vers le loopback dans mon fichier hosts (vu ICI ; post de sage)
    • récupération du jeu depuis le pc qui fonctionne vers le mien.
    • switch sur l'interface anglaise et test, j'ai le message d'erreur en anglais ; et si je reswitch en fr, j'ai le message d'erreur initiale qui change quelques peut en "Données de connexion invalides. Veuillez réessayer."

    Mais rien ni fait le problème persiste.


    Je ne sais pas vraiment si ça à de l'importance mais le log du launcher m'indique la chose suivante:
    "
    10/06/2016 20:59:10 Checking manifest
    (C:\Users\Nemcie\AppData\Local\Solid State
    Networks\Host.2f7ff96c412a15a091340587ea7dbe242a05dba1\6d953efd0d9388f0e18e3c9b51f403d6c640ac3b.patchmanifest)
    (107 to 107)
    10/06/2016 20:59:10 Unknown patch manifest node
    (Dependencies) (C:\Users\Nemcie\AppData\Local\Solid State
    Networks\Host.2f7ff96c412a15a091340587ea7dbe242a05dba1\6d953efd0d9388f0e18e3c9b51f403d6c640ac3b.patchmanifest)
    10/06/2016 20:59:12 Response code set [/images/newskin/btn_inactive.png:200:0]
    "



    Naturellement que je supprime ou pas ce répertoire rien n'y fait il est simplement recréé avec des fichiers dedans.


    A ce stade je ne sais plus vraiment quoi faire, c'est pourquoi je m'en remets à vous.

  • Bonjour,


    Quote

    redirection de mpsnare.iesnare.com vers le loopback dans mon fichier hosts (vu ICI ; post de sage)


    Il faut ouvrir le fichier "hosts" (avec bloc-note par exemple) qui se situe dans: C:\Windows\System32\drivers\etc
    Puis supprimer la ligne avec "mpsnare.iesnare.com". L'avez-vous bien fait ?


    Cliquez sur le bouton "Tera Club" au milieu du launcher et dites-moi si la page qui s'ouvre s'affiche correctement.


    Attention, il ne faut pas supprimer les fichiers .version ^^.


    Faites ceci: Le bouton "Jouer" ne fonctionne pas.


    + Mettez votre launcher à jour: https://mega.nz/#F!X84AlZ6S!LVQsNVApHOZpID-zIoQltw


    Tenez moi au courant ^^.


    Cordialement,
    Fenix.

  • Quote

    Il faut ouvrir le fichier "hosts" (avec bloc-note par exemple) qui se situe dans: C:\Windows\System32\drivers\etc


    Puis supprimer la ligne avec "mpsnare.iesnare.com". L'avez-vous bien fait ?

    oui

    Quote

    Cliquez sur le bouton "Tera Club" au milieu du launcher et dites-moi si la page qui s'ouvre s'affiche correctement.

    oui elle s'affiche correctement et je peux me connecter à mon compte


    Quote

    Le launcher a été mis à jour, les actions préconisés ont déjà été faites.
    Pour information, j'ai un pc sous windows 10, et l'autre ordinateur où nous avons testé mon accès au jeu est sur le même
    réseau.


  • Essayez de lancer le launcher avec votre ordinateur en mode sans échec avec prise en charge du réseau.


    Désactivez vos pare-feu (Windows et autres).


    Faites les mises à jour sur Windows Update.


    Cordialement,
    Fenix.


    Edit: Tentez ceci:

  • J’espère que Gameforge trouvera une solution par eux même sans que l'ont n'est a trafiqué quoi que ce soit car, n'étant qu'un novice en informatique je me voit mal partir dans des X/Vload/Trotlololl/Exe.lol puis bousiller quoi que se soit sur mon ordinateur. A Gameforge maintenant de nous trouvé des solutions, pour un Mmorpg dirigé par une entreprise et non part des personnes qui ouvres des serveurs privé ça serai la moindre des choses.

  • Bonsoir,


    Alerte envoyée aux sysadmins! Je n'ai pas d'infos pour le moment mais j'espère que cela pourra être vite résolu.
    Merci !

    Former Product Community Manager

  • j’espère aussi ^^ j'attend , je refais toute les manœuvres et c'est toujours le même problème.


    Merci de nous tenir au courant s'il y a des changements ...

  • Bonjour


    Moi ce n'est pas suite à la mise à jour : j'ai joué cet après midi sans problèmes. Mais ce soir, impossible j'ai exactement le même problème que sur le screen plus bas.
    Moi non plus je ne toucherai pas par bloc notes ou autres, j'attendrai tout simplement que l'erreur soit réparée.


    :P

  • Alors, déjà on patiente depuis plus de 2 h pour se connecter et on ne le peut pas, et comme par hasard on sait pas pourquoi.
    D'autant plus, parce que oui c'est pas fini, quand on veut se connecter à son ancienne gestion de compte pour activer notre code cadeau on se prend un "la création d'une signature pour cet appareil a échoué".
    Ça fait 3 ans que je joue avec ce PC faudrait peut être arrêter de se prendre les pieds dans les câbles, quand ils rebranche le tout on se demande s'ils ne le font pas à l'envers -_-'.
    J'ai jouer à plusieurs MMO et franchement ici, ils ont la palme ....

    Shazzy (Sorcière) [FR]Elinu - GM Ecclésia
    Qareal (Mystique) [FR]Elinu - Ecclésia

  • c'est vraiment du n'importe quoi, j'ai une amie qui ne peut plus se conencter car même problème et moi de mon ordi, j'arrive a connecter son compte...... expliquez-moi pourquoi elle, elle a la fameuse erreur et pas moi avec le même compte

    Itachi.san : sorcier 65
    Sasuke.Uchiha : prêtre 65
    Haruukaa : Tempétueuse 65
    Hinata.Hyuuga : artilleuse 65
    Lucy.Dragneer : mortiféra 65
    Sebaastian : mystique 65
    Daiisukee : archer 65


    :elin9:

    Edited once, last by Itachi.san ().

  • L'attaque est finie depuis 15h20 sur les serveurs de Dyn.



    Dyn gère les dns, a savoir le nom de domaine, ce qui te permet d'accéder à un site web, sans passer par l'adresse ip de celui-ci (ex : site.domaine.com est traduit par ton pc en une adresse du style 5.55.55.55).


    Les adresses sont généralement non connues, et donc le nom de domaine est ton seul moyen d'accès.
    Pourquoi ça marche pour certaines personnes ? Ca dépend de la diffusion du dns, qui est variable selon beaucoup de critères (5min a 24h). La seule solution : Attendre.


    Si tu ne crois pas tout ce beau discours, essaie de te connecter sur twitter, netflix, paypal, par exemple. Si tu n'y arrives pas, c'est que le dns ne c'est pas encore diffuser chez toi. Si tu y arrives, tu peux te connecter sur tera.


    Petit article t'expliquant le tout :
    http://hightech.bfmtv.com/secu…i-de-service-1050702.html




    "Selon DynDNS, l'attaque a commencé à 13h10 pour se terminer à 15h20 (heure de Paris). Les services impactés ont depuis été rétablis."





    Ce qui prouve que c'est juste la diffusion qui est variable. Si tu as d'autres questions, n’hésites pas

  • je veux bien mais alors pourquoi, elle a pu se connecter à 18h et plus à 20h (environs) ? si l'attaque était finie à 15h20, ça aurait du revenir mais bon on verra demain

    Itachi.san : sorcier 65
    Sasuke.Uchiha : prêtre 65
    Haruukaa : Tempétueuse 65
    Hinata.Hyuuga : artilleuse 65
    Lucy.Dragneer : mortiféra 65
    Sebaastian : mystique 65
    Daiisukee : archer 65


    :elin9: