Un bug un peut bizarre

Bonjours à tous
Donc voilà il y a deux jours je voulais le connecter sur Tera pour voir mes ventes et Jouer mais le problème ou le bug
c'est que je peut pas accéder a mes personnage pour faire plus simple je me connecte et quand le jeu se lance il vous met directement sur le serveur avec vos personnage bah moi ce n'est pas le cas il me met direct sur la liste des serveur et quand je Click sur mon serveur avec mes personnage dessus bah je peut pas y aller T-T j'ai essayer avec un nouveau compte sa me fait la même chose.J'ai envoyer un ticket au support même le support trouve sa bizarre! j'ai désinstaller et re-installer le Jeu toujours pareil je sais pas si il y a que moi qui a se problème
Merci a tous et a ceux qui m’aideront