Impossible d'accéder à l'ancienne gestion de compte

    Bonjour à tous !!


    Je vous vois déjà venir ^^ encore une personne qui n'a pas chercher sur le forum avant de créer son post ahhhh ....
    Et bien si mais aucune solution ne fonctionnent ...
    Je m'explique, j'ai reçu un code promo par TERA pour fêter je ne sais plus quoi (ce n'est pas important ).
    Donc après quelques recherches je vois qu'il faut accéder à l'ancienne gestion de compte et s'y connecté.
    Je clique dessus et là c'est le drame ...
    "La création d'une signature pour cet appareil à échoué" .
    Je regarde donc le fofo je vois plusieurs solutions : changé de navigateur internet (ne fonctionne pas)
    enlever les cookie et le cache (ne fonctionne pas)
    essayer sur un autre PC (ne fonctionne pas).


    J'en viens donc à créer ce nouveau Post pour demander votre aide, mes amis .
    Peut être ai je loupé d'autres solutions .... et j'en suis désolé ... mais la je ne sais plus quoi faire ....pour pouvoir me connecter ici :https://account.tera.gameforge.com/?slogin=true


    Je prie pour que vous me trouviez une solution :)

    Bonjour,


    Je déplace le sujet dans la section adéquate.


    En général, ce problème peut-être résolu en changeant de navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Chrome etc...).


    Vous pouvez également supprimer cache et cookies afin de voir si cela résout votre problème et désactiver les programmes tels qu'Adblock/Ghostery.


    Bonne journée !


    Cordialement,
    Strawberrie.

    Bonjour,


    Vous pouvez faire ce qu'a dit Strawberrie sur la désactivation des modules supplémentaires de vos navigateurs (Addblock,..).


    Sinon, j'ai eu différents problèmes d'activation de compte et je ne pouvais plus me connecter à l'ancienne gestion de compte. J'ai alors du contacter le Support Officiel Jeu pour leur demander de débloquer ma gestion de compte.


    Cordialement,
    Fenix.

    je vous remercie pour vos conseils : Verdict


    IE ne fonctionne pas, chrome ne fonctionne pas, vider cache cookie ne change rien.
    Et Mozilla ... allé luia cela fonctionne mais uniquement si mon anti-virus est désactivé xD... fiuuu j'aurais cherché longtemps mais j'ai finalement ma réponse.
    Pour info mon anti virus est Kapersky.


    Merci à tous

    Bonsoir,


    Merci d'avoir partagé votre solution !


    •Solution: Désactivez l'antivirus et utilisez Mozilla Firefox comme navigateur (avec tous les modules désactivés dont AdBlock).


    Le problème étant résolu, je ferme.


    Cordialement,
    Fenix.