Maintenance soudaine !

  • Bonjour, comme d’accoutumé, Gameforge à visiblement encore des problèmes de communications avec ses joueurs. On nous balance une maintenance dans les gencives, c'est un fait mais pourrions-nous avoir ne serait-ce qu'un explications à tout cela. (Encore faut-il que quelqu'un y soit formé, quelque part dans les tréfonds des locaux de Gameforge.)
    Sur ce, bonne journée à vous. En espérant avoir de vives réponses de la part du staff.



    Euphémia, Archère Elin.


    *Génocide Hime*

  • Et cette fois ils nous ont prévenu 10 minutes à l'avance au moins!

    Sorix, popori archer 65 ilvl 447 : Sorix#2708

  • Même si je soutient totalement ce que tu avances, ça ne les empêche pas de nous annoncer ce qu'il applique ou non au serveur et/ou au jeu en lui même.
    J'apprécierais moyen qu'ils nous mettent un "Ninja nerf" / "Ninja MàJ".




    Euphémia, Archère Elin.


    *Génocide Hime*

  • Tout les serveurs sont coupés. pas coule pour ceux qui étaient en instance HL, enfin bon encore un qui à la tète qui roule sur le clavier :dash:  :lol:

  • Ouais enfin à l'heure actuelle, les serveurs ne sont toujours pas encore coupé pour appliquer leur maintenance.



    Euphémia, Elin Archère.


    *Génocide Hime*

  • Oui, j'ai effectivement lu ça sur le forum. Ça pourrait faire lien avec la maintenance urgente (Encore ?) des serveurs et/ou jeu.


    Euphémia, Elin Archère.


    *Génocide Hime*

  • Même si je soutient totalement ce que tu avances, ça ne les empêche pas de nous annoncer ce qu'il applique ou non au serveur et/ou au jeu en lui même.
    J'apprécierais moyen qu'ils nous mettent un "Ninja nerf" / "Ninja MàJ".



    Icaruna rencontrait apparemment un souci important; les joueurs ne pouvaient plus s'y connecter. Cela peut être également une raison.


    Quand il s'agit d'un seul serveur, généralement on ne s'occupe pas des autres. Et puis, un Dimanche... Je doute très fortement de leur motivation à régler le problème d'un serveur aussi désertique qu'un cimetière abandonné.

    #Fragilité/victimevengeresse/arrogantconsanguin/jesuisbaguettepérimée.

  • Bonjour,


    (Encore faut-il que quelqu'un y soit formé, quelque part dans les tréfonds des locaux de Gameforge.)


    Je ne suis pas dans le tréfonds des locaux de Gameforge mais oui je suis informé, vu que c'est suite à ma remontée que cela a eu lieu, voir: boutique tera


    Malheureusement, j'ai été informé du redémarrage des serveurs qu'une fois fait donc... Je n'ai pas pu vous en informer avant.


    Je peux donc comprendre que ceux qui étaient en instance aient été surpris et mécontents de ce redémarrage sauvage et je tiens à m'en excuser.


    Si vous avez perdu des items/entrées en instance à cause de cela, n'hésitez surtout pas à contacter le support, voir: Tutoriel : Comment faire un ticket au support de jeu Tera.


    De mon côté, j'ai fait remonter votre mécontentement niveau communication pour améliorer ce genre d'interventions qui sont faites avec un personnel très réduit. Même si cela ne fait pas tout, suite à vos précédentes remarques, à priori, ils ont fait une petite annonce avant le restart d'après certains messages postés ici, ce qui est déjà un bon point et une évolution positive même si cela reste encore insuffisant.


    Encore désolé du manque de communication, j'espère que nous serons en mesure de faire mieux pour les prochaines fois.

    [color=#990000]- Nothing is impossible then keep the hope -



    Thanks Gaellou for this sign & avatar!

  • Ninja Maj, tu y vas un peu fort Euphémia, c'était juste un redémarrage de serveurs qui n'a duré que 5 minutes à tout casser.
    Si des gens ont perdu leur entrée en donjon, c'est une blague, certes ils sont morts au last boss a 30%, ca arrive, c'est pas la mort.
    :growup:



    Pour un jeu relativement gratuit il est bien fichu et c'est pas mal qu'ils réagissent en plein dimanche.


    Point positif et personnel, qui dit redémarrage dit??? Spawn de tous les WORLDBOSS :phatgrin: :phatgrin: :phatgrin:


    Bonne soirée

  • Dimanche, redémarrage serveurs 5 minutes et annonce en jeu (10 min plus tôt). Je comprends que cela ne fasse pas plaisir en pleine instance mais l'intervention a été rapide, a réglé le soucis et a été annoncé.


    Je ferme le sujet.

    Former Product Community Manager