Danke...

für den echt schlechten Support.

Ich habe am 19.04.2012 meine Mini pre-order auf CE geupgradet und das Spiel bis heute leider immer
noch nicht erhalten (bzw. der Account wird immer noch als Trial angezeigt).
Ich habe am 20.04.2012 beim Support angefragt und die letzte Antwort erhielt ich vor 8 Tagen.
Dies ist leider eine sehr schwache Leistung von euch Frogster, ich sag sogar ihr habt den schlechtesten Support, den ich je erlebt habe.
Naja wenn sich bis Montag nix ändert, werde ich mich wohl mit meinem Anwalt zusammensetzen um zu sehen, wie ich mein Geld zurückbekomme, weil es kann ja nicht angehen, dass ihr über 2 Wochen braucht um ein Problem zu lösen, wo der Support sogar schon vor 1,5 Wochen die Zahlung bestätigt habt.

mfg
Ein genervter Kunde

Viel Spass beim Anwalt
Immer diese sinnlosen Drohungen.....

Ist ja auch einfacher als Telefonservice/Live Chat zu nutzen..

Quote from MidnightFantasy;1543006

Ist ja auch einfacher als Telefonservice/Live Chat zu nutzen..

Ich habe angerufen und das sogar 2 mal beide male konnte man mir nicht weiterhelfen und vom
Live Chat fang ich gar nicht erst an immer wenn man angeblich dran sein soll kommt der Fehler:
Es ist zur Zeit leider kein Mitarbeiter zur Verfügung.

Sicher das das Geld abgebucht wurde? Oder eine Bestellung erfolgte?

Dann macht doch einfach mal Druck..oder bucht das Geld zurück...

Quote from MidnightFantasy;1543132

Dann macht doch einfach mal Druck..oder bucht das Geld zurück...

ich denke mal das ist der Sinn von dem Threat hier^^

Bei Aion hat sich da der CM gern mal drum gekümmert und ist eben "rübergegangen" sowas klären, gl das das hier auch lappt..

Was für n Kindergarten hier..
Natürlich ist es sein Recht sich im Forum dicke Luft zu machen wenn er 2 Wochen nach Bezahlung immernoch nicht die Leistung dafür erhalten hat und der Support ihn ignoriert. Wenns euch nicht passt lest den Thread halt nicht.

Ich glaube manche vergessen dass ein Forum der moderne virtuelle Ersatz für einen Stammtisch in der Kneipe ist. Da hat man sich früher zu seinen Leuten gesetzt und konnte sagen, was einem auf dem Herzen liegt.

Wären die heutigen Foren Stammtische in diversen Kneipen, könnten sie gegnüber direkt wolkenhohe Krankenhäuser bauen. Einfach nur traurig. Reißt euch einfach mal zusammen anstatt alles und jeden immer als Feind zu sehen, nur weil ein anderer Internetuser ein "Pauschalgesicht" in eurer Vorstellung hat.

also ich kann nur raten ein ordentliches Ticket zu schreiben in dem euer Problem genau erklärt ist und möglichst auch gleich mit allen benötigten Daten. Dann immer wieder Live Chat oder Telefon versuchen bis man jemanden erreicht, hin und wieder erreicht man ja einen der dann wirklich helfen kann und zur Not werden andere auch eure Ticket Nr. weitergeben um die Bearbeitung etwas zu beschleunigen.

Das ist zummindest der Weg der mich bislang weiter gebracht hat, ob es nun bei anderen auch klappt ist eine andere Sache.

Wünsche jedenfalls viel Erfolg dabei das ihr euer Problem geklärt bekommt.