Kein Gutschein für den Charaktertransfer?

    Hallo!


    Ich habe mir per Paypal 400 TT gekauft, hatte diese auch sofort auf meinem Tera Konto.
    Danach habe ich mir "Servertransfer" für 249 TT gekauft (ingame mit dem Charakter der transferiert werden soll) - seit ca 2 Stunden wird mir immernoch auf der Homepage (alte Verwaltung) angezeigt das ich über keine Gutscheine verfüge... Ich habe auch schon versucht den Support zu erreichen.. hat jemand vielleicht ähnliche Erfahrungen? Würde mich sehr freuen wenn mir hier weitergeholfen werden kann. ;( ;( ;(


    Ps. mein Char erfüllt alle Erforderungen.


    (Transfer von Killian (INT) nach Hasmina (DE))

    • Charakter-Transfers: 0
    • Du besitzt 0 nicht benutzte(n) Gutschein(e) zum Servertransfer.

    Offenbar gibt es momentan wohl Probleme, es haben sich bereits einige andere Benutzer (siehe hier) über extrem lange Wartezeiten beschwert. So spontan wird dir keiner helfen können, bis ein offizielles Statement folgt wirst du wohl auf eine Antwort vom Support warten müssen.


    Tut mir Leid :/

    不滅の

    Quote from Zeldt

    Offenbar gibt es momentan wohl Probleme, es haben sich bereits einige andere Benutzer (siehe hier) über extrem lange Wartezeiten beschwert. So spontan wird dir keiner helfen können, bis ein offizielles Statement folgt wirst du wohl auf eine Antwort vom Support warten müssen.


    Tut mir Leid :/

    Hey, ich habe schon sehr lange gesucht ob es schon ein anderes Thema gibt, danke dafür! Dann bin ich ja schonmal beruhigt, ich dachte das da was schief gelaufen ist :o
    Danke !
    Über ein Statement würde ich mich dennoch freuen!

    Am besten is du schaust jede Woche 1x in dein E-Mail Konto.
    Wen dir der support geantworted hat wird man dir sicherlich sagen das man dir nicht helfen kann.
    Wen du darauf dann Antwortest wirst du wieder 1 Woche warten um dann die gleiche aussage vermutlich sogar eine vorgefertigte erneut zu erhalten oder man wird dir sagen das das erst mit dem Teamleiter besprochen werden muss.
    Dies geht im durchscnitt so 4 Wochen.
    Nach 4 Wochen werden sie alles zu machen und dir sagen du sollst nix mehr schreiben weil sie dir nicht helfen können.
    Am besten ist du machst dann noch ein Ticked auf und hoffst auf einen fähigen support mitarbeiter.
    Dieser könnte dir dann eventuell eine befriedigende Antwort geben oder dir sogar helfen.



    Aber mal so als frage... bei dir steht Server Killian.. warum solltest du da weck wollen?
    Falls du hoffst auf einem anderen Server weniger dumme Menschen zu treffen muss ich dich leider enttäuschen. Auf Killian gibts wenigstens noch halb wegs annehmbare leute.
    Auf den anderen Servern wirds vermutlich nur schlimmer sein.
    Wobei der Franzosen Server sicher lustig is. Da könntest du noch den Server first für Wh Hm holen oder für Kn20!

    "Das Leben - so wie es wirklich ist - ist nicht der Kampf zwischen Gut und Böse, sondern zwischen Böse und noch Schlimmerem."
    Joseph Brodsky


    Save them all

    Hey! Also den Support kenne ich schon, mein Account wurde nach ca. 1 Jahr nach dem Release gehackt, habe dann bestimmt 2 Wochen mit denen geschrieben bis ich dann meinen Account wieder hatte (Kaufbeleg etc)


    Naja, ich bin wieder zu Tera gekommen da ich absolut keinen Nerf mehr für WoW habe (nach 7 Jahren).. ich spiele zur Zeit auf Hasmina, hab mir da einen Priester hochgespielt um wieder ins Spiel reinzukommen da es doch vedammt schwierig ist wieder Fuß zu fassen.. Wenn ich meinen Mysti auf Killian für ein Dungeon anmelde dauert es extrem lange.. das gefühl habe ich auf Hasmina nicht (wohlgemerkt im Level 40 Bereich), es geht mir auch um die Zeitzone wenn ich Spiele komm ich mir ziemlich einsam vor :P


    Ich möchte halt irgentwie wieder Fuß fassen, klar ist die DE Community tatsächlich "bescheiden, bekloppt" oder wie man es nennen mag, aber was bleibt mir anderes übrig als auf einen DE Server zu wechseln.. :dash:

    Hmm such dir doch eine Deutsche Gilde auf Killian.
    Fruchtzwerge kann ich empfhelen die sind recht nette leute und hilfsbereit.
    Sind auch ganz annehmbare spieler im vergleich zu anderen Gilden.^^
    Ich empfhele dir auch deinen Priest nur zu equippen weil Mystic is atm useless.
    Hasmina hat sicherlich auch gute leute diese werden aber sicher ne static haben.
    Klar du kannst dich mit den Deutschen da einfacher unterhalten und auch in Random Gruppen.
    Aber wofür? Dafür das du dann in einfachsten instanzen mit random Gruppen whipst? Ich sage dir das wen du auf Hasmina spielst du nach nichmal nem Monat wieder aufhörst Tera zu spielen.
    Versuche es erstmal so bevor du Server changest.
    Kannst dich auch easy auf lvl 20 lvln lassen innerhalb von max 1 Stunde. Ich mein es ist deine Entscheidung... is halt nur meine Meinung. Ob du mir vertraust ist dir überlassen;)

    "Das Leben - so wie es wirklich ist - ist nicht der Kampf zwischen Gut und Böse, sondern zwischen Böse und noch Schlimmerem."
    Joseph Brodsky


    Save them all

    gleiches Problem heute morgen um 7 nen Server Transfer gekauft und wird auch nicht in der Account-Verwaltung Gutgeschrieben.


    @Kari2k


    ps. ich wechsel mit meinem auch von Killian nach Hasmina ^^ mit meinem 60er Priest spiele mir aber atm nen Bogi auf Hasmina hoch um auch wieder rein zu kommen (letztes mal gespielt als es noch P2P war :o).
    Eventuell willst du mir ja deinen Namen sagen ^^ dann würde ich zumindest schonmal irgendjemanden kennen

    Update: Es ist immernoch kein Gutschein vorhanden!



    Quote from Novixu

    gleiches Problem heute morgen um 7 nen Server Transfer gekauft und wird auch nicht in der Account-Verwaltung Gutgeschrieben.


    @Kari2k


    ps. ich wechsel mit meinem auch von Killian nach Hasmina ^^ mit meinem 60er Priest spiele mir aber atm nen Bogi auf Hasmina hoch um auch wieder rein zu kommen (letztes mal gespielt als es noch P2P war :o).
    Eventuell willst du mir ja deinen Namen sagen ^^ dann würde ich zumindest schonmal irgendjemanden kennen

    Ich heiße auf Killian mom. Arâ, denke aber das ich auf Hasmina den Namen ändern muss (ich hoffe nicht) :O
    Würd mich freuen, kenne sonst ja niemanden mehr von damals :stick:

    Wenn ich meinen Char umbenennen darf wirds bei mir auch Problematisch >_< (keinen Namen der mir grade einfällt) Mein 2ter Name und eigentlich auch mein Haupt Charname ist auf dem Server nämlich schon weg >-<

    Quote from Novixu

    Wenn ich meinen Char umbenennen darf wirds bei mir auch Problematisch >_< (keinen Namen der mir grade einfällt) Mein 2ter Name und eigentlich auch mein Haupt Charname ist auf dem Server nämlich schon weg >-<


    Du kannst ja flexibel sein und ein wenig mit Sonderzeichen arbeiten. ;)

    不滅の

    *UPDATE*


    Es funktioniert leider immer noch nicht :/ Hoffentlich haben sich nicht alle den Brückentag frei genommen *Kopf -> Tisch*

    Das sich um diese Uhrzeit noch etwas ändert, ist unwarscheinlich. Solltet ihr es noch nicht getan haben, schreibt dem Support. Dieser wird sich schnellstmöglich - also hoffentlich morgen, um euer Ticket kümmern und die notwendigen Schritte einleiten, damit ihr eure Charaktere transferieren könnt.


    Bis dahin heißt es leider warten.

    Quote from Laelia

    Das sich um diese Uhrzeit noch etwas ändert, ist unwarscheinlich. Solltet ihr es noch nicht getan haben, schreibt dem Support. Dieser wird sich schnellstmöglich - also hoffentlich morgen, um euer Ticket kümmern und die notwendigen Schritte einleiten, damit ihr eure Charaktere transferieren könnt.


    Bis dahin heißt es leider warten.

    Huhu, den Support hatte ich bereits kontaktiert :)
    Mehr als warten kann man da echt nicht :/

    Quote from Kari2k

    *UPDATE*


    Es funktioniert leider immer noch nicht :/ Hoffentlich haben sich nicht alle den Brückentag frei genommen *Kopf -> Tisch*


    Quote from Kari2k

    *UPDATE*


    Es funktioniert leider immer noch nicht :/ Hoffentlich haben sich nicht alle den Brückentag frei genommen *Kopf -> Tisch*


    Kann ich bestätigen, habe heute auch einen transfer gekauft und kann nicht transferieren!



    Quote from Laelia

    Das sich um diese Uhrzeit noch etwas ändert, ist unwarscheinlich. Solltet ihr es noch nicht getan haben, schreibt dem Support. Dieser wird sich schnellstmöglich - also hoffentlich morgen, um euer Ticket kümmern und die notwendigen Schritte einleiten, damit ihr eure Charaktere transferieren könnt.


    Bis dahin heißt es leider warten.


    Achja so an den Support melden das der einen ab blockt?!
    Was bringt es den Support an zu schreiben wenn der über 1 Woche nicht reagiert?



    lg
    Miyusu


    Don't set me on Aggro, you won't survive this ;)

    Also ich habe am 27.04.2014 via Paysafecard 400TT gekauft, und bin von Kaidun auf Hasmina innerhalb 10 Minuten gewechselt. Es gab keine Probleme. Woran das bei dir liegen kann, kann ich leider nicht sagen.
    Mehr als den Support anschreiben kannst du nicht..(Habe das letzte mal 17 Tage auf die Antwort gewartet)


    Tut mir leid für dich.

    Wenigstens haben hier noch andere das selbe Problem.. ich dachte zuerst das es an mir liegt.. es nervt einfach total :dead: :chainsaw:  
    Ich hoffe echt das sich das Problem bis zum Wochenende ergibt.. wir haben ja schließlich für etwas BEZAHLT! ..


    Ja der tolle Support meldet sich mit Glück mal nach ner Woche ansonsten kann man da schon 2 Wochen drauf warten (meine Erfahrung)..
    Würde ja noch fehlen wenn der Support unseren Kauf nicht nachvollziehen kann oder w/e .. ist ja auch schließlich nicht grade billig.. X(


    Und nein.. es funktioniert immer noch nicht nach 2 Tagen! *grrrrr*

    Quote from Kari2k

    Und nein.. es funktioniert immer noch nicht nach 2 Tagen! *grrrrr*

    *Baldriantablette reich* Bitte sehr und fang nicht an, dein Holztisch anzuknabbern 8|


    Was mit Support angeht, können wir dir nicht garantieren, dass du auch bis Wochenende dein TT bekommst. Kennst ja die meisten Supportern, die brauchen verdammt viel Zeit, als ob die pro Buchstaben im Ticket so etwa 5 Min brauchen, um zu begreifen, was fürn Buchstaben das wohl ist... *hust* ^^




    *Nochmal Baldriantablette reich* Behalts hier für die kommenden Tage, wirst gebrauchen... :)


    MfG Kubêru, die Neueinsteigerin

    Update: Immernoch nicht vom Support geschweige denn des Server Transfers in sicht :(


    @Kari2k
    Ich wollt gestern eig noch tschüss sagen, aber genau in dem moment is mein Inet abgespackt >_< und hatte dann keine Lust mehr neu einzuloggen :D

    Selbes Problem hier ...wir wollten vorgestern von Balder nach Kaidun transen, da Balder tot ist. TT waren sofort weg nur bin ich immer noch auf diesem verdammten Server. :dash:


    Es wäre doch schön, wenn sich langsam jemand um uns kümmern würde oder uns wenigstens jemand sagen könnte wie weit man bei der Behebung dieses Problems ist.


    Das Mindeste wäre es ja, erstmal eine Ankündigung zu schreiben das es Probleme mit dem Server-Transfer gibt und sich nicht noch mehr Leute defekte Ware kaufen.


    Dazu wurde mir gestern gesagt, das der Support in diesem Fall gar nichts machen könnte, denn das wäre ein Fall für die Technik.


    Aber wir werden garantiert für die lange Wartezeit entschädigt... ach halt wir sind ja bei Gameforge!


    Edit: Aber Hauptsache die kündigen 30% Aktionen an. Echt zum :ill:

    Edited once, last by Eleya ().

    Gestern war Feiertag in Deutschland, verzeiht, dass wir da nicht da waren.
    Es wird zur Zeit nach dem Fehler gesucht, bitte habt etwas Geduld.
    Ihr werdet natürlich das bekommen, was ihr bezahlt habt.