Bonus für Upgrade und bereits bestehende Kunden

    Quote from koro;1830694

    Ich bleib bei SWToR, da läuft es wenigstens, Fehler werden beseitigt und neuer Content angekündigt und 1.3 ist auch beinah da. So muss es sein.


    Also man kann Frogster vieles vorwerfen z.B. eine schlechte Informationspolitik und einen naja Service, aber Tera läuft bei mir einwandfrei. Ich persönlich hatte noch keine Probleme mit Bugs. Und die Übersetzungen sind auch in Ordnung. Von der Performance läuft bei mir Tera wesentlich besser als SWTOR. Und nein, ich bin kein Frogster Fanboy. Ich verlängere zwar auch net mein Abo, aber das liegt zu 100 % an Frogster und net am Spiel Tera.

    Tera hat m.M.n. sehr viele Fehler, die sich doch stark aufsummieren. Deswegen werd ich es auch nicht langfristig spielen. Genau genommen ist es ein Puffer bis Guild Wars mal irgendwann rauskommt^^
    Aber gut, darum gehts nicht und ich will das Spiel nicht schlechtreden, die Fehler sind größtenteils Empfindungs- und Geschmackssache.
    An der Performance kann ich auch nur selten mäkeln.


    Aber die Geschichte mit Frogster sieht doch nunmal wie folgt aus: Sie publishen das und bekommen mein Geld. Damit sind sie für das Spiel verantwortlich und mein Ansprechpartner.
    Von daher ist es überhaupt kein Argument zu sagen, dass die armen Leute von Frogster (oder Name xy von denen, der nur Infos weitergibt) nix dafür können und dass sie selbst keine Informationen bekommen.
    Fakt ist, dass sie verantwortlich sind. Da braucht man gar nicht drüber zu diskutieren. Wie sie sich in diese Lage manövriert haben, dass sie nun zwischen den verärgerten Kunden und den Entwicklern stehen, spielt überhaupt keine Rolle. Sie halten die Hand auf und nehmen das Geld und damit sind sie in der Verpflichtung.
    Und wie sie das bisher in diesem Punkt hier tun, verhält man sich nicht seinen Kunden gegenüber, wenn man sie halten will. Items versprechen, die man gar nicht rausgeben kann und Informationen absichtlich zurückhalten geht gar nicht. In jedem Falle haben die netten Leute von Frogster gelogen. Und da ist es mir schnurzpiep egal, wer das war. Solang der Konzern das nicht dementiert, gilt Pars pro toto. Also einer spiegelt den gesamten Konzern wieder. (in der Regel sind das ja offizielle Sprecher)


    Der Verkäufer von einem Produkt hat dafür zu sorgen, dass es funktioniert/nicht kaputt ist (und damit mein ich nicht die üblichen Wartungen und so, was ja immer mal passieren kann). Dabei spielt es keine Rolle, ob der Verkäufer auch der Produzent ist oder nicht.
    Mir Ware zu versprechen (und das ist in diesem Fall so gewesen!) und diese dann nicht zu liefern ist unter aller Sau, tut mir leid.

    Und um mal die Beschwerde zu erweitern:


    Wieso gibs in der Account Übersicht keine Details wie Abrechnungszeitraum oder wann der Account ausläuft. Wäre ich nun Abonnement und bekäme ich diese wichtigen Infos nicht, wäre ich ziemlich sauer, da man finanziell sich nicht mal auf die Abbuchung vorbereiten kann.


    Ich habe kein Abonnement und werde es eh nicht werden, aber schon interessant, dass nirgendswo zu lesen ist, wann die Spielzeit um ist oder neue Spielzeit wegen Wartungsprobleme hinzugefügt wurde.


    Also bei Blizzard und Bioware bekommt man diese Infos, egal ob Abonnement oder GameCard Benutzer.


    Da merkt doch schon wieder, welche Qualitätsstufe wir uns hier befinden.


    Und die "Ein Blick in die Zukunft TERAs" naja. PvP, Inis und Raids ist ja nett, aber nach wie vor keine Infos zu dem Krempel.


    Ich denke, wenn es so weiter geht, dann gibt es keine Zukunft für Tera EU. Mich würde es brennend interessieren, wieviele Spieler weg sind und ob diese immer weiter fallen.


    Momentan geht Frogster den Weg, den einst Sony mit Star Wars Galaxies gegangen ist, nämlich Augen und Ohren zu und einfach vollgas vorraus,egal wieviel Kritik, vollgas in die Beton Mauer. Die SWG Community hatte nämlich dann keinen Bock mehr das Spiel zu spielen. Und so weit weg ist Tera davon auch nicht. Wäre dann das 2. MMO was Frogster zu Grabe tragen kann.

    die tage für dein Abonnement siehst du bei Abonnement verwalten oder oben in der ecke bei deiner char auswahl

    Quote from koro;1840900

    Wieso gibs in der Account Übersicht keine Details wie Abrechnungszeitraum oder wann der Account ausläuft.


    Also bei Blizzard und Bioware bekommt man diese Infos, egal ob Abonnement oder GameCard Benutzer.


    zu 1: Siehst du doch bei deiner Account verwaltung unter Abonnement (siehe auch vorposter), erst lesen dann beschweren.


    zu 2: Ja Blizzard ist so TOLL, blablabla so toll das man sich in eine Betaliste einträgt und man 1 tag vor abblauf der Beta erst über Heise erfährt das es eine Beta gibt. Man hätte ja einfach mal eine email schrieben können aber nein eine automatisch generierte Email für die, die auf der Betaliste stehen scheint für Blizzard schon zu viel zu sein. Von den ewigen Serverausfällen will ich jetzt garnicht erst reden, aber stimmt Blizzard das maß aller dinge.

    Koro was willst du eigentlich hier im Forum du Flamest hier rum wie ein Kind das ist unglaublich .....


    ich habe mir jetzt ein paar beiträge von dir durchgelesen und nein ich bin kein fanboy von frogster aber .
    Man weiss nicht was zwischen Frogster und Bluehole los ist .....


    und deine komischen spekulationen und der zwang danach fehler zu finden ist einfach LÄCHERLICH !

    Hat doch keiner gesagt, dass Blizzard das Maß der Dinge ist. Die lassen auch immer mehr nach, hab ich das Gefühl. Gerade mit Diablo 3 haben sie sich nicht unbedingt nur Freunde gemacht.
    Jede dieser Firmen hat ihre Macken und keine davon ist perfekt. Am Ende wollen sie halt das Geld der Kunden haben, deswegen macht man sowas doch überhaupt. Zu bestimmt 99% ist das reines Geschäft. Ist ok, ich meine, es ist ja ihr gutes Recht, Geld für Leistungen zu verlangen. Ist ja schließlich kein Wohltätigkeitsverein^^


    Aber gerade in dieser Beziehung gibts einfach Dinge, die man nicht machen sollte. Gerade auch z.B. Dinge zu versprechen und diese dann nicht einzuhalten, ist geschäftsschädigend. Wie gesagt, warum sollte ich denen wieder vertrauen, wenn sie mir ständig unwahre Sachen erzählen oder die Wahrheit "biegen"? Geschäftlich muss ich den Leuten doch vertrauen können, vorallem, wenn ichs nicht überwachen kann.
    Wäre es eine wohltätige Organisation, würd ich ihnen verzeihen und Nachsehen haben. Aber so..

    Quote from Fingerhut;1844848


    Jede dieser Firmen hat ihre Macken und keine davon ist perfekt.


    Das habe ich auch nie behauptet, auch bei Frogstar gibt es Sachen die ich nicht gut finde. Aber trozdem Spiele ich Tera weil es Spaß macht (Meine Meinung). Wegen fehlender Contant, ja ok aber wenigstens arbeiten Sie dran (habe ich zumindest das gefühl)


    //und jetzt Back To Topic

    wann bekommt man denn nun die gegenstände? abrechnung war doch schon <.<

    Quote from Xojin;1841266

    die tage für dein Abonnement siehst du bei Abonnement verwalten oder oben in der ecke bei deiner char auswahl


    Wohl nur, wenn man bereits ein Abo eingerichtet hat. Mußte man aber nicht, um die 30 Tage, die man direkt mit dem Spiel bekam, zu nutzen. Bei mir steht auch nur Account-Art: CE und Account-Status: Active - sonst nix wirklich konkretes. Dabei ist der Account aber garnicht mehr aktiv, da die 30 Tage ja nun schon abgelaufen sind.

    Quote from Tyamat;1846525

    Wohl nur, wenn man bereits ein Abo eingerichtet hat. Mußte man aber nicht, um die 30 Tage, die man direkt mit dem Spiel bekam, zu nutzen. Bei mir steht auch nur Account-Art: CE und Account-Status: Active - sonst nix wirklich konkretes. Dabei ist der Account aber garnicht mehr aktiv, da die 30 Tage ja nun schon abgelaufen sind.


    Ich hatte auch die bonustage dabei, hab es direkt bei frogster gekauft und bei mir steht das alles da

    Quote from Xojin;1852297

    Ich hatte auch die bonustage dabei, hab es direkt bei frogster gekauft und bei mir steht das alles da


    Dann mag's daran liegen, daß du direkt bei Frogster gekauft hast. Meine CE kommt von Amazon und da sieht's eben aus wie oben beschrieben (nur wenige und teilweise falsche bzw irreführende Angaben). Gab auch schon Probleme bei der Einlösung des Vorbesteller-Codes von Amazon, wo ich seinerzeit eine Fehlermeldung bekam und nicht wirklich wußte, ob der Code angenommen wurde.


    Kurz: Die Accountübersicht weißt durchaus Mängel auf, auch wenn es für manche nicht wirklich ersichtlich ist.

    hm die bei frogster meinten ja auch das es probleme bei den anderen accs giebt aber wenn es solche probleme giebt hätten se das eig halt nur über sich anbieten müssen oder sich halt besser darauf einstellen sollen das es nicht zu solchen probs führt wusste man ja eig schon vorher das andere anbieter mit zwischen sind und da hätten se ja eig vorbereiten können