Bonus d’achat et de conversion pour nos clients

  • J'adore les forums qui censurent les gens, alors que l'on est pas grossier et que l'on donne son point de vue. Vous devriez revoir la définition de Forum.


    Quote

    Vous avez acheté ou vous planifiez d’acheter une version complète dans notre boutique (standard ou collector) avant le 2 mai à 23h59 (heure de Paris).
    Dans ce cas, vous recevrez également un lot d’objets « Legs légendaires » après la sortie de TERA.


    *Notez que cette promotion s’applique uniquement sur les versions de TERA achetées dans notre boutique, et non pas chez les revendeurs externes de version digitale ou boite.


    Bonjour ayant pré-commandé ma version collector, en passant par vos liens partenaires "gameplanet" je trouve que cette méthode est assez injuste vis à vis de vos futurs abonnés, ceux-là mêmes qui vous ont fait confiance dés le premier instant.
    C'est avec ce genre de cadeaux empoisonnés que vous allez surement attirer un bon paquet de nouveaux joueurs en créant le buzz mais attention quand même un client qui râle c'est jamais bon pour vôtre identité de marque. Car priver vôtre clientelle principale qui a ouvert son portefeuille, pour gâter des clients à venir que vous visez... c'est pris comme manque de respect envers nous.


    Surtout que cette offre serait aussi aléchante, si vous aviez juste changer la couleur du cheval et du lion pour faire style de relancer une campagne de communication.

  • Quote

    Car priver vôtre clientelle principale qui a ouvert son portefeuille, pour gâter des clients à venir que vous visé... c'est un manque de respect.


    Offre valable 2 jours après l'annonce donc, niveau clients à venir ..... vu qu'une majorité avait déjà acheté (préco) le jeu.


    Pas de problème pour que tout le monde est les bonus "skin" mais, il me faut les avantages des autres fournisseurs aussi pour suivre votre logique (bon d'achat micromania, bracelet machin truc bidule ...etc.) :)

  • Quote from Mangetsu;1474447

    @Setsudo


    C'est bien expliqué, chapeau. Difficile de faire mieux. Après c'est sûr qu'on peux comprendre la frustration de chaque joueur mais voilà, il a voulu acheter moins cher, il en paye les frais.


    Vous êtes sourds ma parole. Une petite portion (quoi, 5 % ?) des joueurs l'ont acheté moins cher, le reste l'ont payé le prix fort. Sachez que si Frogster a vendu son jeu à des tiers, c'est qu'ils se faisaient déjà des bénifices dessus, certes moins que via leur boutique directement, mais ils avaient déjà des sous qui rentraient.


    Où va le monde ? Demain ils vont annoncer que pour remercier ceux qui ont acheté sur leur boutique ils vont pouvoir être lvl 60 directement s'ils le souhaitent ? C'est génial de traiter ses clients selon où ils ont acheté leur jeu.


    Il ne faut pas oublier aussi que le stock de jeux physique est limité, pas celui du dématérialisé, qui restera exclusivement à Frogster...


    Je sens que je vais profiter de mon mois gratuit puis adios europe, ça s'annonce très mal pour la suite...

  • Quote

    Vous êtes sourds ma parole. Une petite portion (quoi, 5 % ?) des joueurs l'ont acheté moins cher, le reste l'ont payé le prix fort. Sachez que si Frogster a vendu son jeu à des tiers, c'est qu'ils se faisaient déjà des bénifices dessus, certes moins que via leur boutique directement, mais ils avaient déjà des sous qui rentraient. Faut arrêtez les conneries maintenant, c'est de la m**** en barre cette façon de faire, point. Où va le monde ? Demain ils vont annoncer que pour remercier ceux qui ont acheté sur leur boutique ils vont pouvoir être lvl 60 directement s'ils le souhaitent ? C'est génial de traiter ses clients selon où ils ont acheté leur jeu.


    Il ne faut pas oublier aussi que le stock de jeux physique est limité, pas celui du dématérialisé, qui restera exclusivement à Frogster...


    Je sens que je vais profiter de mon mois gratuit puis adios europe, ça s'annonce très mal pour la suite...


    Un enfant capricieux en moin, plus que ....mince encore beaucoup :(

  • Quote from Bashal;1478425

    Un enfant capricieux en moin, plus que ....mince encore beaucoup :(


    Était-ce nécessaire? J'ai tendance à penser que ceux qui défendent cette annonce sont ceux qui ont les avantages... Personnellement, c'est une question de principe, nous nous devions d'être informé bien à l'avance de ce genre d'information. Ce genre de campagne que ce soit au niveau marketing, vente, business, tout ce que vous voulez est normalement prévue depuis des mois... Je suis d'accord, on pourrait invoquer l'effet de surprise plus le fait d'attirer des clients supplémentaires mais ceux qui étaient déjà présent et qui ont acheté ailleurs sont désavantagés. Je me répète, au final, ce n'est pas une question d'avoir des trucs en plus mais plutôt une question de principe...

  • Quote from Bashal;1478425

    Un enfant capricieux en moin, plus que ....mince encore beaucoup :(


    Était-ce nécessaire? J'ai tendance à penser que ceux qui défendent cette annonce sont ceux qui ont les avantages... Personnellement, c'est une question de principe, nous nous devions d'être informé bien à l'avance de ce genre d'information. Ce genre de campagne que ce soit au niveau marketing, vente, business, tout ce que vous voulez est normalement prévue depuis des mois... Je suis d'accord, on pourrait invoquer l'effet de surprise plus le fait d'attirer des clients supplémentaires mais ceux qui étaient déjà présent et qui ont acheté ailleurs sont désavantagés. Je me répète, au final, ce n'est pas une question d'avoir des trucs en plus mais plutôt une question de principe...

  • J'avoue un tel post de déception pour quelques items ESTHÉTIQUE, c'est pas comme si ils offraient un avantage effectif hors du commun aux joueurs ayant achetés sur leur boutique. Faut arrêter, on dirait un enfant qui se roule par terre en criant parce qu'il a pas eu un bonbon comme son voisin.


    Il y aura sûrement des tas d'autres objets du même genre disponible pour tout le monde dans le jeu.

  • Bonjour,


    Niquel !! Merci anna pour cette info.


    pour ceux qui on fais le choix d'acheté dans une boutique autre que celle de tera.
    snifff :( pour vous ^^

  • Quote

    Était-ce nécessaire? J'ai tendance à penser que ceux qui défendent cette annonce sont ceux qui ont les avantages... Personnellement, c'est une question de principe, nous nous devions d'être informé bien à l'avance de ce genre d'information. Ce genre de campagne que ce soit au niveau marketing, vente, business, tout ce que vous voulez est normalement prévue depuis des mois... Je suis d'accord, on pourrait invoquer l'effet de surprise plus le fait d'attirer des clients supplémentaires mais ceux qui étaient déjà présent et qui ont acheté ailleurs sont désavantagés. Je me répète, au final, ce n'est pas une question d'avoir des trucs en plus mais plutôt une question de principe...


    Oui j'aurai ces fameux bonus a ma grande surprise , mais faut savoir que je n'aurai pas la BO (qui m'a l'air sympathique au vu des musiques ig) ni le t-shirt etc. Je n'en fais pas un patacaisse sur les forums pour autant , d'autre poste de ce sujet résume bien ma pensée.


    Le pire c'est que les gens sont tellement attachés a leurs apparence en jeu , que vu qu'ils n'auront pas les objets de relooking en font un scandale et un appel a la révolte , c'est d'un égoïsme ...pathétique.


    Ca devrait être une devise de notre pays "gueulons pour rien , passons pour des crétins !"

  • Quote from Bashal;1478794

    Ca devrait être une devise de notre pays "gueulons pour rien , passons pour des crétins !"


    Mouis, si tu considères tout le monde comme faisant partie de ton pays...

  • Quote

    Mouis, si tu considères tout le monde comme faisant partie de ton pays...


    tu as raison il y a des "cons" partout alors disons une devise planétaire :)

  • Vraiment content, sa fait plaisir d'avoir un petit cadeau supplémentaire ^^.

  • Quote from Bashal;1478425

    Un enfant capricieux en moin, plus que ....mince encore beaucoup :(


    C'est vrai que tu me connais pour me juger.
    Libre à toi de penser que je ne suis qu'un gamin égoïste qui n'a pas eu sa sucette (olol) ou qui veut faire son intéressant avec ses lunettes TOP TROP LA SSEUH-CLA, mais si tu lisais les messages tu verrais que les items me passent au dessus de la tête, c'est la façon de faire et la politique de Frogster qui me fait hérisser les poils.


    C'est la porte ouverte pour de futures âneries.


    Ca trollait en CBT sur combien de temps avant le passage en F2P du jeu, si Frogster continue de se mettre à dos ses clients, ça risque d'arriver.

  • Petite question :


    Comment en tant que distributeur de T.E.R.A en Europe, Frogsteur n’a pas inclus la vente de la version physique collector dans sa propre boutique.


    C’est un peu bizarre ou cela vient de moi ?
    Ou bien une négociation mal aboutie ?


    Et par extension comment avoir une version collector physique amoindri face à celle US ? Encore une négociation à la courte paille autour d’une table avec des phrase « moi j’ai ça et toi tu as ça »


    Perso, peu importe ce que l’on dise sur moi, je continuerais à vouloir exploiter le jeu à 100%.


    Pour les CM, cela serai bien de nous faire un peu partager vos information… à moins que vous en sachiez autant que nous et que vous nous informez a peu prés une heurs après avoir l'information, donc que vous êtes aussi démunie que nous.


    Je sais très bien que vous ne placerez jamais en porte-à-faux l'entreprise Frogster.


    Espérons que cette professionnalisation (une grande majorité sais déjà ce que je vais annoncer dans cette parenthèse alors je m’abstiendrais) permettra une évolution positive à un bijoux, qui pour moi, va être le début d'un grand changement dans les mentalité des développeur de MMORPG et/ou d'autre jeu online


    Sur ceux bon jeu à toutes et à tous ^^

  • et pour infos les monture pas besoin d'avoir uen version spécial j'ai vu dans un shop a velika
    2 PO le lion donc ils ne se sont pas embèté sur le coup
    on vous offre une monture mais qui en fete nous aurait couté 2 PO lol
    ha et si j'ai acheter la boite ces tous simplement pasque une numérique s'est abusé sa ne leur coute rien s'est du numérique
    une boite au moin on la en main

  • Quote from tinyo;1480843

    une numérique s'est abusé sa ne leur coute rien s'est du numérique une boite au moin on la en main


    T'as raison, les serveurs qui permettent de DL la version numérique ont été gracieusement mis à disposition par Greenpeace ! Ca leur coute rien ! :D



    Le seul truc qu'on peut reprocher à cette annonce c'est qu'elle est arrivée trop tardivement et que si ca avait été fait plus tôt il y aurait sans aucun doute des gens qui auraient préférés acheter sur le site tera-europe.com.


    Maintenant si on regarde pour d'autres jeux il y a souvent des boutiques qui offrent des contenus "bonus" différents, je pense a Aion par exemple, de souvenir selon où tu l'achetais tu n'avais pas la même chose en bonus.

  • C'est surtout commercial ces recompense* certains et sensé viser ceux qui n'auraient pas encore acheter je pense.
    Ou passer le jeu d'une mini boite à 4.99 à une commande comme l'avais déjà dis quelqu'un dans ce post (+1).


    Donc faut pas dire n'importe quoi non plus, certains ont payé leur jeu 50% moins cher que sur la boutique en ligne on en a pas fait tout un drame parce qu'on avait acheté le jeu avant sans le savoir.


    Je comprends l'agacement pour les versions boites qui n'etant pas disponibles sur la boutique posent probleme. Car là il y a une reelle injustice c'est vrai.
    Pour les meme versions numerique par contre non, j'imagine que ces personnes ont eu certains avantages en faisant jouer la concurrence entre les divers vendeurs ^^

  • C'est quand même une nouvelle belle grosse bourde de la part de frogster je trouve ...


    Surtout que vous ne proposer pas la version boite c'est parfaitement dégueulasse ce que vous faites si ça continu vous allez même faire changer le nom des dev de bluehole on va passer à blackhole tellement on l'a dans l'os ...


    Bref une nouvelle belle bonne bourde de la grenouille attention l'autoroute se rapproche froggy ... http://www.jeux-internet.com/games.php?titre=frogger


    Maintenant même si j'aime bien le cosmétique ig ça ne va pas ruiner ma vie loin de là et je continuerais à jouer à TERA car je m'y amuse énormément.
    Je trouve juste le geste beaucoup trop "maladroit" une nouvelle action qui laisse un gout amer pour une grande partie des joueurs ...

  • Bonjour a tous.


    Ce qui se passe partout ailleur vous choquent ici :confused:^^ (je comprend pas j'ai acheté ma voiture chez un revendeur et j'ai pas les avantages de l'avoir acheté chez le constructeur)


    14 pages pour juste des skins qui ne désavantagent pas les joueurs qui les auront pas. faudrait enlever le brin de paille que vous avez. (bon en meme temps j'ai commandé sur l'officiel :o) En gros on a eux des images en bonus Youpi !!!! un peu comme un porte clé chez le constructeur.;)


    Fin bref y a au moins Setsudo et Caramel qui ont mis des réponses plutot censées.


    Bon courage à Anna et les autres pour lire tout ça sans parler des autres topics :rolleyes:


    Bon jeu a tous pour demain :cool: