Bonus d’achat et de conversion pour nos clients

Quote from Werewolfinou;1464889

Wow, ce whine de fou...

Je vois pas pourquoi ceux qui ont précommandé ailleurs devraient profiter de l'offre, on paie le même jeu, mais pas aux mêmes personnes. Ceux qui ont eu une version boite se plaignent mais vous avez du contenu PHYSIQUE, vous, comme ça a été très justement signifié.

Va peut-être falloir arrêter de demander le beurre, l'argent du beurre, et le sourire de la crémière avec...

Je ne suis pas d'accord. J'ai acheté une version Collector Numérique ailleurs que dans leur boutique (J'ai mes raisons), et ils touchent quand même l'argent que j'ai dépensé chez leurs revendeurs. Donc je ne vois pas pourquoi moi (Et les autres), n'aurais pas droit à ces bonus en jeu comme tous les autres.

Je vais payer le même abonnement que vous, et j'ai acheté la même version Collector que vous.

Donc si vous le fait pour certains, faites le pour tous le monde.

Ce qui est dommage c'est qu'ayant tous acheté le même jeux, nous n'ayons pas tous droit au même contenu. C'est déjà le cas avec les censures (je ne vais pas détérer le sujet), ça continu avec ces gifts qui valorisent seulement ceux qui ont achetés sur leur boutique et pas ailleurs.

Je suis désoler mais s'est faire de la discrimination envers les joueurs et de la concurrence déloyale envers les autres revendeurs.
Ils ont attendu les derniers jour (quand comme par hasard les autres revendeur font des promotions) pour proposer un contenue qui à la base aurait du être public à tous (cf Enmasse) seulement à ceux de leur boutique.

Je me répète mais je trouve ça terriblement dommage. Gâcher ainsi la sortie officiel du jeu sur une histoire comme ça, Frogster ne marquera pas des points auprès de leurs clients en continuant avec cet état d'esprit.

Certe, ça ne va pas m’empêcher de jouer ni de profiter du jeux, cependant ça me laisse un arrière goût amère dans la bouche. Je ne suis pas un gamin à qui on lui prive sa sucette, juste un client qui se voit "punit" de ne pas avoir acheter le jeux au bon endroit (sans compter ceux qui ont préco la version collector boîte du jeux).

Quote from Erebor;1460812

Je ne comprend pas pourquoi différencier les joueurs ayant acheter leurs versions sur le site X ou Y...

C'est injuste, et ce n'est pas préciser lors du choix du site de revente. A ce moment-là pourquoi autoriser d'autres revendeurs que TERA-Europe si c'est pour faire cela derrière?

Tera est vendu au même prix sur les versions numériques qu'elles soient achetées sur la boutique ou sur un site externe.
Seulement, les sites externes ont une marge à faire sur un jeu, donc Frogster leur vend le jeu moins cher que ce qu'ils le vendent sur leur boutique.

Donc, ils donnent un bonus aux joueurs qui l'ont acheté chez eux pour attirer le plus de clients possibles sur le système de vente qui leur rapporte le plus de marge. Pratique commerciale tout a fait normale.

Le seul truc anormal c'est que ceux qui ont acquis une version boite ne puissent y avoir accès vu que la boite n'est pas accessible sur la boutique (mais ils ont d'autres objets en dur).

Vous allez pleurer juste pour ça, qu'a ton perdu réellement? rien je trouve. Ils ont fait ce choix pour une certaine raisons, donc il faut l'accepter. Merci à eux de nous avoir traduit le jeux dans notre langues.

Cordialement,
Moi.

Justice a été faite, payer 10€ de plus que sur un autre site je ne peut qu’être satisfait huhuhahahahaaaaaaaaaaa !

Que les éditeurs du jeu privilégient celles et ceux qui achètent dans leur boutique, plutôt que dans des revendeurs, je crois que peu ou prou le condamnent. Le problème vient du fait qu'ils annoncent une promotion aussi tardivement. C'est peut-être illogique pour certains, mais quelques joueurs aiment collectionner les objets dans le jeu et auraient peut-être aimé être averti un peu avant de cette offre. Au quel cas ils auraient peut-être opté pour l'achat dans leur boutique, plutôt que par un tiers.

Bref, si le fond n'est pas contestable (après tout, nous sommes dans une société commerciale...), c'est la forme qui pose quelques doutes. Après, c'est le jeu, ma pov' Lucette, comme on dit...

TU peut toujours annuler ta préco et en prendre une autre !

Quote from Coolzen;1472497

Merci à eux de nous avoir traduit le jeux dans notre langues.

"LoliloL..."

Oh... personnellement, je m'en fiche un peu.
Je ne vais pas "râloter" pour quelques objets en plus ou en moins dans le jeu. Je le trouve déjà assez intéressant sans tout ça et j'attends avec impatience ma BO de la version collector physique. Mais je peux comprendre que certains aficionados des objets virtuels puissent avoir quelques récriminations. Que ce soit juste par principe ou que ce soit fondé, à chacun de se faire une idée.

Dans tous les cas, profitez bien du jeu, il vaut le coup.

hum ... autant je suis le premier a râler quand les techniques commerciales sont "déviantes" que la ... mouai bon ... un revendeur en l’occurrence Frogster remercie ses client en leur fournissant quelques pixels de plus ... bon ba voila quoi ... pas de quoi fouetter un chat et tant mieux pour ceux qui ont acheter chez eux ...

Quand tu passes devant un magasin et que tu vois le truc que t'as acheté avec 2 euros de moins que dans le magasin ou tu l'as prit... tu rentre pas dans se magasin en criant que c'est déloyale ...

râlez chez Ubisoft parce que eux ne le font pas ... sinon c'est qu'une paire de lunettes et un skin osef non ?

Le commerce est une chose intéressante en soi puisque le but est de vendre sa marchandise avec du bénéfice afin d'en acheter de nouvelles et recommencer.

Bluehole est le fournisseur. Il distribue Frogster et Enmasse. Il faut savoir qu'a la base le téléchargement du client est gratuit sitot le compte créé. Pour pouvoir jouer un mois, cela vous coutera 13euros.

Frogster et Enmasse lance un plan commerciale sur le jeu et propose de faire des ventes sur le client. Bien sur, des gains supplémentaires sont offert afin d'attirer la clientele. Surement pour amortir les couts d'achats fait au cours de l'année passée. Afin d'augmenter leurs gains, ils prospectent et deviennent également grossistes aupres des intéressés qui souhaitent vendre sur leurs sites ou forums ce meme produit.

Une clé par exemple vaut 40 euros a l'achat chez le grossiste. Le revendeur peut par la suite appliquer le tarif qu'il souhaite. Ce revendeur d'une maniere général sait qu'il ne peut dépasser le tarif fait par la boutique officiel du grossiste. S'il a choisi de faire cela, c'est dans le but d'acquérir un gain autour d'un évenement pour développer sa propre idée. De ce fait, il choisira, d'une maniere générale, de faire moins cher pour attirer le maximum de clients.

A ce moment, le grossiste et le revendeur sont bien 2 individus différents travaillant autour de 2 business individuels. Donc l'un vend son produit et l'autre tire un profit supplémentaire grace a ce meme produit.

Je m'explique en reprennant une idée citée un peu avant. Deux personnes mariées possedent, de maniere distincte, deux sociétés engageant la responsabilité seule de l'époux pour l'une et celle de l'épouse pour l'autre. L'époux achete plein pot son stock et propose a un tarif fixe son produit. L'épouse remarque que l'idée est bonne. Elle développe un systeme autour de cette idée afin de tirer un quelconque profit. Il lui faut faire de la propagande et elle affiche dans la boutique de son mari des tracts. Elle se le permet car apres tout, ils vivent sous le meme toit. Pour assurer des passages de clients, elle propose meme de vendre le produit de son mari.

Du coup elle demande a son époux a combien il pourrait lui faire au minimum. Ce dernier lui fixe un prix. L'épouse afin de s'assurer un maximum de passage indique un tarif juste en dessous de son époux.

Le client avisé a deux choix. Le meme produit au tarif du mari et au tarif de l'épouse.

A présent, analysons la chose. L'époux vend dans tous les cas son produit. Il perds des bénéfices en vendant a sa femme mais augmentent sa notoriété en touchant des clients qu'il n'aurait peut etre eu tout seul. Sa femme conserve par contre ses propres bénéfices afin de faire tourner son affaire.
Deux types de clients existent a présent et tous deux possedent donc le meme produit mais a prix différents. Forcément certains l'apprennent et font réflexion au mari.

De ce fait peut on en vouloir a ce dernier d'offrir un petit cadeau de fidélité a ceux qui achetent chez lui? Si le mari cesse d'etre la, il n'y aura également plus de produit chez l'épouse.

Pour conclure posez vous la question de savoir comment vous réagissez lorsque vous vous rendez compte que dans un magasin, ils vendent les chaussures que vous venez d'acheter dans un autre, pour 5% plus cher mais qui vous offrent une vente flash avec des cadeaux qui vous intéresses. Vers qui allez vous vous plaindre ?

Réponse: .nisagam ec snad zeretehca uo zerdnetta suov siof eniahcorp aL. ennosreP

Lol...

J'ai essayer de faire passer mon avis mais il a eter censurer , cela dit sa ne m’empêchera pas d'essayer encore

Je trouve cette annonce tristement risible , il suffit de lire la dernière phrase de l'annonce :

Nous tenons à remercier tous ceux qui se sont procuré une version complète de TERA dans notre boutique avec ce lot d’objets spéciaux !

Donc les autre ils peuvent se brosser , ils compte pour du beurre , contrairement a la somme qu'ils on déboursé , a moins qu'ils compte nous rembourser ? ou ne pas nous faire payer d’abonnement ?

Ce qui est au moins aussi triste que cette annonce sont les remarque comme quoi c'est de notre faute ! qu'on avait cas acheter chez eux ! honte a nous d'avoir acheter le jeux qui a été vendu a une autre commerçant ! Alors pourquoi vendre leur jeux a des distributeur tiers si ils comptent punir ces client la ? On peut aller faire nos courses au grossiste , ce qui coute mon chère qu'au détaillant sans pour autant subir des inégalités comme celle la !

Ensuite leur magasin en ligne choisis les élus : Nous somme 4 a jouer a la maison et il nous a été refuser de faire plusieurs achat sur la boutique en ligne , donc nous avons dus avoir recourt a un vendeur tiers et subir la punition d'avoir oser braver l'interdiction ! ( ce qui n’était pas préjudiciable a l’époque )

Je n'aime pas jouer au corbeau mais la ils font fort , ce genre de raisonnement peut conduire au cash shop que tant de joueur redoute , le free to play avec abonnement c'est l'avenir !

@Setsudo

C'est bien expliqué, chapeau. Difficile de faire mieux. Après c'est sûr qu'on peux comprendre la frustration de chaque joueur mais voilà, il a voulu acheter moins cher, il en paye les frais.
C'est dit d'une manière un peu "barbare" et ce n'est pas du tout du tout contre ces personnes bien au contraire, je compati vraiment ! Malheureusement l'argent et le business sont souvent des sujets vraiment très délicat qui peuvent fâchés, un peu comme la politique en fait.

moui, je trouve ca dommage que toute personne qui active une version final du jeux quelque soit le renvendeur ne recoivent pas ces objet..

Encore un mauvais point pour Frogster ....

En même temps comme dit ça reste que des objets de "Look" donc ça passe encore =)

ses objets son lié au comptes donc?

ou on a un exemple de chaque par perso crée?

il faut savoir aussi, que chaque revendeur a ses bonus, par exemple DLgamer offre une autre monture unique, d'autres un bracelet, d'autres des items de décorations, etc.

c'est juste une offre comme une autre permettant a frogster de faire sa marge

Quote from Mangetsu;1474447

@Setsudo

C'est bien expliqué, chapeau. Difficile de faire mieux. Après c'est sûr qu'on peux comprendre la frustration de chaque joueur mais voilà, il a voulu acheter moins cher, il en paye les frais.
C'est dit d'une manière un peu "barbare" et ce n'est pas du tout du tout contre ces personnes bien au contraire, je compati vraiment ! Malheureusement l'argent et le business sont souvent des sujets vraiment très délicat qui peuvent fâchés, un peu comme la politique en fait.

Sauf que l'explication est à la ramasse, car ça voudrait dire que le premier magasin (Tera ici) doit également proposer le produit qui nous intéresse (collector physique dans l'exemple). Pourquoi je devrais attendre qu'il propose le coffret (chose qui n'est toujours pas faite d'ailleurs hein) et me priver de la beta ? de l'accès anticipé ?
Obligé d'acheter une édition digital de mer** ? non merci.

Non ils ont merdé sec sur ce coup.

salut a tous , j'ai acheter mon jeu version collector via mon fournisseur internet qui ne me donne pas ces cadeaux je trouve sa pas bien de votre part car le jeu a etais acheter quand meme , meme si je n(est pas passser pas votre boutique je pense que je devrais avoir ces cadeaux tera sa commence mal je pense pas jouer longtemp a votre jeu car dès son lancement vous faites deja du favoritisme .je suis plus que déçu de vous je pensé avoir trouvé un jeu avec bon suivi mais je vois que je me suiis trompé d'autant que quand acheté le jeu il y avait pas de version physique alors essyé de revoir votre offre de cadeaux que tous le monde puisse en profité .

Quote from eleandyl;1474735

En même temps comme dit ça reste que des objets de "Look" donc ça passe encore =)

Le problème n'est pas que ce soit des skins qu'on voudrait tous avoir absolument mais plutôt que ça peut être vu comme de la discrimination entre les clients.
Ça commence avec des skins mais ça peut continuer avec d'autres items... pourquoi ne pas donner par la suite des armes gold 40 gratuitement à tous ceux qui ont acheté chez eux... ? Et les autres clients auront à payer pour la même chose dans le (futur?) Cash Shop ou devront s'abonner pendant 3 mois pour avoir... la même chose que ceux qui n'ont pas à payer 3x12€ mais qui ont eu la chance d'avoir acheté le jeu sur le shop de Frogster...

source Vision et stratégie
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Un fournisseur de service plutôt qu’un marchand

Par l’orientation constante de son modèle économique vers un fonctionnement à long terme des jeux en ligne, Frogster n’opère plus seulement comme un distributeur ou un éditeur. C’est plutôt devenu un fournisseur de services de divertissement disponible 24 h sur 24. Chaque employé de l’entreprise a pour seul objectif de proposer au joueur une expérience de jeu excitante. Les fournisseurs de jeux MMO seront de plus en plus considérés dans le futur comme des hôtes pour leurs invités dans les mondes virtuels.

Les jeux en ligne présentent des avantages économiques évidents sur les jeux vidéo traditionnels. La plupart de ces jeux ne sont souvent disponibles que quelques mois alors que les jeux en ligne ont un cycle de vie qui peut aller jusqu’à dix ans. Les joueurs entretiennent une relation plus intense avec leur monde ludique grâce à l’identification renforcée à leurs personnages virtuels. Établissant leurs mondes virtuels sur des cycles longs de plusieurs années, les fournisseurs accumulent non seulement un revenu fixe à la date de la publication via la vente du logiciel dans la chaîne de distribution, mais aussi des revenus quotidiens non négligeables venant directement des utilisateurs. Grâce à son modèle de distribution digitale prédominant, Frogster, évite ainsi de verser des marges à de tierces parties et de payer le retour des produits.

Offrir des jeux massivement multijoueurs exige cependant une structure de fonctionnement nettement élargie en comparaison avec les titres PC traditionnels. Cela concerne aussi bien la gestion technique des serveurs (appelés « Hébergement »), la gestion administrative des comptes individuels des joueurs (« Gestion des comptes »), l’intégration des méthodes de paiement (« Facturation »), le « Service client » ainsi que la « Gestion de communauté ».

Le prérequis fondamental pour publier et gérer un monde virtuel consiste à être propriétaire des licences des jeux MMO produits par des studios spécialisés dont le développement peut prendre plusieurs années.

L’emploi de ce qu’on appelle des joueurs « hardcore », la communication directe avec la communauté de joueurs et l’entretien constant d’un lien de proximité avec les studios de développement à travers le monde, permettent à Frogster de maintenir une position de vigie pour toutes les nouvelles opportunités. Par exemple, parvenir à un accord sur une licence assez tôt dans le processus de développement nous permet aussi d’avoir une influence directe sur la conception du jeu.
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Source Mission

En tant qu’important éditeur européen de jeux en ligne,

- nous proposons des mondes virtuels pour divertir les gens du monde entier;
- nous leur offrons de partager des aventures excitantes avec des milliers de joueurs;
- nous nous consacrons entièrement aux besoins de nos clients et apportons un soin particulier à la qualité technologique de notre service de jeu en ligne afin d’offrir un maximum de plaisir;
- nous nous concentrons sur la croissance continue et la rentabilité de notre société afin d’offrir un excellent retour sur investissement à nos actionnaires.

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