Account mit einmal gebannt O.o

    das ärgerliche hier an der ganzen Sache ist... Ich habe mir die Coll. Ed. vor ca. einer Woche bestellt der Key war innerhalb von 15 Minuten da , anschließend bin ich auf die Webseite gegangen um meinen Key zu aktivieren hat alles funktioniert das war noch in der Open Beta Zeit , konnte mich auch einloggen.So heute wollte ich mich einloggen um mein frühzeitigen char zu erstellen und mit einmal steht da : ihr account wurde gebannt /suspendet , ich saß an meiner tastatur und hab mir auf die zunge gebissen -.-* grade jetzt obwohl auf der Webseite steht Coll. Ed. AKTIV , ACCOUNT AKTIV.. und dann sowas. Habe sofort mein Kumpel angerufen und gefragt obs bei ihm geht und er konnte sich sein char erstellen :(.:mad::mad: was nun? :(

    Quote from Luros2508;1408288

    das ärgerliche hier an der ganzen Sache ist... Ich habe mir die Coll. Ed. vor ca. einer Woche bestellt der Key war innerhalb von 15 Minuten da , anschließend bin ich auf die Webseite gegangen um meinen Key zu aktivieren hat alles funktioniert das war noch in der Open Beta Zeit , konnte mich auch einloggen.So heute wollte ich mich einloggen um mein frühzeitigen char zu erstellen und mit einmal steht da : ihr account wurde gebannt /suspendet , ich saß an meiner tastatur und hab mir auf die zunge gebissen -.-* grade jetzt obwohl auf der Webseite steht Coll. Ed. AKTIV , ACCOUNT AKTIV.. und dann sowas. Habe sofort mein Kumpel angerufen und gefragt obs bei ihm geht und er konnte sich sein char erstellen :(.:mad::mad: was nun? :(


    Support anschreiben,


    http://tera-de.custhelp.com/

    :/// hab ich , die brauchen ganz schön lange :/ und ich will so gern zocken morgen

    Quote from Luros2508;1408558

    :/// hab ich , die brauchen ganz schön lange :/ und ich will so gern zocken morgen


    Ansonsten rufe bei Frogster persönlich an, immerhin kannst du dir den Char nur noch wenige Stunden erstellen. Hier die Nummer: <dies ist keine Support-Nummer>


    Und sag, dass du dringend den Support von TERA sprechen möchtest. Geht dabei immerhin um richtiges Geld und ein Produkt wofür du bezahlt hast, es aber nicht nutzen kannst, aufgrund eines Fehlers von Frogster.

    Wir haben derzeit leider noch keinen telefonischen Support. Dieser, sowie ein Chat-Support, wird erst in Kürze zur Verfügung stehen. Derzeit kann ich dich nur bitten auf die Antwort des Supports zu warten. Prüfe in jedem Fall bitte, ob deine Zahlung eventuell zurückgebucht wurde.
    Da wir dir hier im Forum dazu keinerlei Support bieten können, schließe ich hier nun und bitte um Geduld.


    Liebe Grüße