Announcement Règles du forum

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  • Règles du forum

    Les règles ci-dessous peuvent être changées à tout moment, merci donc de les vérifier régulièrement.

    La violation de ces règles ou des termes et conditions qui peuvent être trouvés ici peut entraîner un avertissement ou un bannissement. Dans certains cas, les bannissements peuvent aussi s'appliquer en Jeu.

    C'est à l'équipe Forum d'appliquer ces règles comme elle pense qu'il est nécessaire de le faire.

    L'équipe forum se réserve le droit de changer les règles si elle juge que cela est nécessaire. Si vous avez des suggestions, des questions ou que vous avez besoin de clarifications, n'hésitez pas à faire un ticket forum pour demander des informations.

    Les règles applicables sur le forum sont les mêmes pour chaque langage et section de ce forum.


    La hiérarchie de notre Forum est la suivante:

    1. Community Manager
    2. Board Administrator (Administrateur Forum)
    3. Super Moderator (Super Modérateur)
    4. Moderator (Modérateur)
    5. Trial Moderator (Modérateur à l'essai)
    Si vous souhaitez vous plaindre de la décision ou du comportement d'un membre de l'équipe, veuillez s'il vous plaît contacter une personne de rang supérieur.



    1. Comptes Forum

    • Un seul compte est autorisé par utilisateur.
    • Un utilisateur ne doit pas créer un nouveau compte s'il n'arrive pas à se connecter au forum (dans ce cas, veuillez contacter le support Forum) ou s'il a été banni temporairement ou définitivement.
    • Le partage de compte (un compte utilisé par plusieurs utilisateurs) n'est pas autorisé.
    • Tout compte qui semble avoir été créé pour usurper intentionnellement l'identité d'un membre du staff (du forum, support, Gameforge ou de l'équipe TERA en général) est formellement interdit.




    2. Conduite générale sur le forum

    Il n'est pas autorisé d'avoir un nom d'utilisateur ou de poster un message ou un lien pouvant être considéré comme:
    • Insultant
    • Obscène / injurieux ou leurs abréviations
    • Illégal
    • Pornographique
    • Raciste
    • Religieux
    • Diffamatoire / attaque personnelle
    • Commercial
    • Politique
    • Publicité
    • Du contenu protégé par les droits d'auteur
    Veuillez garder à l'esprit que le forum est un endroit dédié à la communication, aux discussions, aux demandes d'aide, à vos commentaires sur le jeu ainsi qu'à la socialisation. Il est possible que vous soyez énervés, agacés et que vous ayez désespérément besoin de l'exprimer, mais pensez qu'il y a également des joueurs qui viennent ici pour se relaxer en dehors du jeu, alors veuillez les respecter ainsi que leurs idées.



    3. Messages sur le Forum

    Lorsque vous postez sur le forum, veuillez bien vérifier que vous le faites dans la section appropriée. Le titre doit décrire/être en rapport avec le contenu de votre sujet.

    Avant de créer ou de répondre à un sujet, veuillez garder en mémoire ceci :

    1. Ne reportez pas les bugs exploits ou les autres joueurs sur le forum. Dans le cas où vous reportez un bug, veuillez être sûr que vous avez envoyé un ticket en premier à notre Support Jeu.
    2. Ne contournez pas le filtre du forum.
    3. Ne rouvrez pas un sujet qui a été fermé, contactez plutôt un modérateur.
    4. Ne donnez jamais d'informations personnelles vous concernant ou concernant quelqu'un d'autre.
    5. Ne copiez pas de discussions sans la permission de toutes les parties concernées.
    6. Evitez de faire remonter les sujets (exception faite pour les sujets concernant les guildes où cela est possible après un délai de 72h)
    7. Evitez les messages qui sont considérés comme: Spam, troll, ayant l'intention de créer un conflit, de boycotter le jeu ou une partie de celui-ci, annonçant son intention de quitter le jeu, en violation avec les Termes et conditions ou plus généralement tout message compromettant l'ambiance du forum.
    8. Les messages de Phishing, vente de compte ou d'or, diffusant des virus ou autre logiciel malveillant ne sont pas autorisés.
    9. Ne vous faites pas passer pour un employé Bluehole/En Masse/Gameforge ou tout autre utilisateur du jeu ou forum
    10. Ne discutez pas des lois ou de droit sur notre forum (ex: droits fondamentaux, loi constitutionnelle, liberté de la religion etc.), il y a des forums prévus à cet effet.
    11. Evitez de poster ou de partager des liens n'étant pas en rapport avec TERA EU.
    12. Ne discutez/protestez pas un avertissement, mute ou ban sur le jeu ou le forum - Contactez plutôt l'équipe.
    13. Utilisez toujours le langage de votre section lorsque vous postez dans celle-ci.
    14. Veuillez ne pas mettre un nom d'utilisateur ou de société dans le titre de vos sujets.
    15. Pour finir, vérifiez toujours que votre message est bien en relation avec le contenu du sujet.



    4. Divers

    • Nom d'utilisateur: Merci d'utiliser des noms d'utilisateurs appropriés pour tous les âges.
    • Avatars: Les images ne doivent pas dépasser les 150 x 150 pixels et 40kB en taille.
    • Signatures: Les images ne doivent pas dépasser les 530 x 200 pixels et 100kB en taille.
    • De préférence, le texte contenu dans les signatures ne devra pas dépasser les 5 lignes, à moins qu'il ne présente une liste de "personnages-serveurs-niveaux-classes-races"
    • Les textes ou images ne doivent pas être "This post has already been reported." ou quelque chose d'autre qui peut induire en erreur l'équipe de modération ou les autres utilisateurs en pensant que vous avez été signalé, averti ou banni.
    • Profil Utilisateur : Il y a 3 champs dans votre profil: le nom de votre personnage principal, votre serveur et sa classe, merci de les remplir avec les bonnes informations lorsque vous enregistrez un nouveau compte ou de les éditer si nécessaire.
    • Le partage d'IP : Si deux personnes ou plus partagent la même IP, elles doivent alors contacter le support forum. Autrement, elles risquent de se faire exclure du forum.
    - Nothing is impossible then keep the hope -


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  • La hiérarchie de notre forum

    Veuillez garder à l'esprit que des erreurs peuvent arriver.

    Si vous pensez que vous avez été injustement averti ou banni, alors libre à vous de contacter la personne qui vous a sanctionné pour obtenir plus d'informations. Dans le cas où vous n'arrivez pas à les joindre ou à trouver de solution, contactez la personne se trouvant au dessus de celle-ci dans la liste hiérarchique.

    Les responsables des membres de l'équipe sont :

    En charge des modérateurs EN:
    Zancara
    En charge des modérateurs DE:
    moemikoo
    En charge des modérateurs FR:
    Burrito

    En charge des Super Modérateurs EN:
    Vayus / Andrea
    En charge des Super Modérateurs DE:
    Kyreli
    En charge des Super Modérateurs FR:
    Burrito

    En charge des Admins EN:
    Athena
    En charge des Admins DE:
    Salix
    En charge des Admins FR:
    Athena
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  • Comptes Forum

    Il n'est pas autorisé à un utilisateur d'utiliser plusieurs comptes. Il est également interdit à plusieurs utilisateurs d'utiliser un seul compte. Dans le cas où l'équipe remarque quelque chose comme ceci, les comptes seront alors bannis de façon permanente du forum.

    Toute usurpation d'un membre du staff est strictement interdite, surtout lorsqu'il conduit à la désinformation.
    Créer un nouveau compte, surtout après le bannissement de votre précédent compte sur le forum vous menèra vers un bannissement de celui-ci et peut également avoir des conséquences sur votre compte Jeu.
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  • Conduite générale sur le forum

    Veuillez garder à l'esprit que le forum est un endroit dédié à la communication, aux discussions, aux demandes d'aide, à vos commentaires sur le jeu ainsi qu'à la socialisation. Il est possible que vous soyez énervés, agacés et que vous ayez désespérément besoin de l'exprimer, mais pensez qu'il y a également des joueurs qui viennent ici pour se relaxer en dehors du jeu, alors veuillez les respecter ainsi que leurs idées.
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  • Messages sur le Forum

    Si vous ne postez pas dans la bonne section, les modérateurs du forum déplaceront alors votre sujet à l'endroit qui leur semble le plus approprié. Veuillez être sûr que le titre de votre sujet correspond bien à ce que vous souhaitez y présenter.

    Il est plutôt difficile pour nous de collecter tous vos commentaires ou même de comprendre ce que vous souhaitez nous indiquer si vous n'avez pas décrit correctement le problème.

    Veuillez garder à l'esprit que les sujets qui semblent être là dans le but d'attirer l'attention peuvent être édités et que le joueur qui les a postés peut obtenir un avertissement ou même un bannissement sur le forum.

    1. La raison pour laquelle nous ne souhaitons pas avoir de report de bugs ou de bugs exploits décrits sur le forum est due au fait que nous ne souhaitons pas diffuser les informations les concernant publiquement pour éviter leur propagation. Il y a également une autre raison, l'équipe de modération n'a pas forcément une grande connaissance technique du jeu et ne peut donc pas réellement remonter ces bugs aux développeurs.
    Dans le cas où vous tombez sur quelque chose qui vous semble étrange, mais que vous n'êtes pas sûr que cela soit un bug, libre à vous de poster sur le forum et de demander aux autres joueurs s'ils ont déjà rencontré quelque chose de similaire. Veuillez être sûr d'avoir donné assez d'information pour que les joueurs puissent comprendre de quoi vous parlez mais pas assez pour que cela puisse être reproduit.

    2. Le filtre du forum est là pour une bonne raison et nous vous demandons de ne pas essayer de le "contourner". Si vous pensez qu'un mot est filtré alors qu'il ne devrait pas l'être, alors contactez un de nos Board Administrators.

    3. Si un sujet est fermé, c'est qu'il y a généralement une raison derrière cela. Peut-être car il n'y a rien d'autre à ajouter ou que la conversation a commencé à dériver ou encore que quelques "trolls" ont décidé de camper ici et ne laissent pas la place à la moindre idée constructive. Si vous souhaitez ajouter quelque chose, libre à vous de contacter le modérateur qui a fermé le sujet pour lui demander s'il peut le rouvrir. S'il ne veut pas, veuillez ne pas insister (il sait peut être quelque chose que vous ne savez pas) et n'ouvrez pas un second sujet à propos de la même chose. Attendez que les esprits se calment et redemandez après un ou deux jours si vous pensez que cela en vaut toujours la peine.

    4. Vous ne savez pas qui pourrait lire le forum et ce qu'ils pourraient avoir en tête. Soyez donc prudent avec vos données personnelles et celles des autres.

    5. Il est vraiment impoli de copier ou de faire des copies d'écran d'une conversation privée ou même d'une réponse à un ticket et de les poster sur le forum où tous les utilisateurs pourront les lire. Si vous avez besoin de signaler quelque chose dans un message, libre à vous de le faire discrètement en contactant le support. Si vous souhaitez discuter à propos des réponses données par le support, merci de ne pas le faire sur forum. Les membres du support ne viennent pas sur le forum pour poster vos réponses. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse donnée, alors cliquez sur le bouton "signaler" sur votre ticket pour l'envoyer au niveau supérieur.

    6. Un sujet a été inactif pendant un moment et cela pour de bonnes raisons, il n'est pas nécessaire de le faire remonter juste pour le mentionner. Gardez aussi à l'esprit que plusieurs sujets sont ouverts par semaine et qu'il est possible que la réponse que vous cherchez ait été postée ailleurs. Il peut être difficile de la trouver mais il faut bien commencer par quelque chose.

    7. Vu que vous êtes libres de vous exprimer comme vous le souhaitez, merci de vous assurer de le faire de façon appropriée et constructive. N’offensez pas ou n'insultez pas les autres utilisateurs et si vous souhaitez nous faire savoir que quelque chose ne vous plaît pas, alors dites-nous pourquoi.

    8. Pour des raisons évidentes, tout message à ce sujet seront supprimés et les utilisateurs diffusant cela seront bannis de façon permanente. Mettre en danger votre compte est une chose, mais mettre en danger ceux des autres n'est pas acceptable.

    9. Les joueurs pourraient être tentés de contacter et de donner des informations privées aux personnes qu'ils pensent liées à l'une de ces sociétés. Tromper les joueurs en leur faisant penser qu'ils peuvent vous faire confiance avec des données personnelles alors que vous les induisez en erreur est quelque chose d'inacceptable et mènera à un bannissement permanent du forum et peut avoir des conséquences sur votre compte Jeu.

    10. Toute chose étant liée aux lois ou aux droits n'ont pas vraiment leur place ici. Nous ne sommes pas avocats donc nous ne pouvons pas réellement vous aider. Gameforge a un service juridique (Law Dept), donc dans le cas où vous en avez besoin, contactez-les.

    11. C'est le forum officiel de TERA EU, si vous souhaitez parler de quelque chose d'autre, il y a certainement d'autres forums qui vous attendent. Bien sûr, vous pouvez parler de ce que vous souhaitez dans la section "Hors-sujet" mais essayez d'éviter les sujets qui ne sont pas liés à TERA EU.

    12. Même s'il est possible que vous vous sentez mieux après avoir dit au monde entier comment vous avez été injustement averti ou banni, sachez que le forum n'est pas le bon endroit pour cela. C'est quelque chose qui ne concerne que vous et il n'y a honnêtement aucune raison de le partager avec d'autres personnes. Cela est la même chose dans le cas où vous essayez de "représenter" un de vos amis banni. Vous n'avez probablement connaissance que d'une partie des informations et nous ne pouvons vous donner plus d'informations à ce sujet, donc si vous êtes la personne qui a été bannie, contactez notre support.

    13. Bien que nous ayons des modérateurs qui parlent les 3 langues de notre communauté, il est assez ennuyant pour eux de devoir déplacer les sujets ouverts dans la mauvaise section. Les erreurs peuvent arriver et nous ne vous sanctionnerons pas pour cela mais s'il vous plaît, essayez de faire en sorte que cela ne se reproduise pas trop souvent. Si vous n'êtes pas en mesure de communiquer dans la langue de la section que vous regardez (disons que vous êtes Français et que votre niveau d'anglais est suffisant pour lire mais pas pour répondre), alors postez une réponse courte dans votre propre langage et demander à un modérateur parlant votre langue de le traduire pour vous.

    14. Comme mentionné ci-dessus, ce type de sujet est là uniquement pour attirer l'attention. Si vous souhaitez la réponse d'un Community Manager ou que vous souhaitez être sûr que votre message a bien été lu, alors envoyez un message privé avec le lien de votre sujet. Si vous souhaitez discuter à propos de quelque chose lié à Gameforge, alors créez un sujet ayant un titre lié à votre problème/interrogation et non avec seulement le nom de la société.

    15. C'est simple, décrivez ce dont vous souhaitez parler en quelques mots pour que les joueurs sachent de quoi cela va traiter sans avoir lu le sujet.

    Nous avons un forum extrêmement actif et il y a des sujets avec plus de 100 réponses. Lorsque des messages aléatoires font remonter un sujet ou qu'une conversation dérive totalement, la plupart du temps, 90% des lecteurs sont déroutés.

    Veillez donc à garder les sujets, plus spécifiquement en sections discussions et Avis constructifs et suggestions, aussi propres que possible vu que c'est essentiellement là où nous prenons vos avis en compte.
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  • Les textes ou images ne doivent pas être "This post has already been reported." ou quelque chose d'autre qui peut induire en erreur l'équipe de modération ou les autres utilisateurs en pensant que vous avez été signalé, averti ou banni.

    Cela n'est tout simplement pas agréable et cela fait perdre du temps à l'équipe.

    Profil Utilisateur : Il y a 3 nouveaux champs dans votre profil, le nom de votre personnage principal, votre serveur et sa classe, merci de les remplir avec les bonnes informations lorsque vous enregistrez un nouveau compte ou de les éditer

    si nécessaire.

    Cela peut nous aider dans le cas où vous nous contactez pour un problème. Ce qui peut également aider, c'est d'avoir la même adresse mail sur votre compte jeu et forum, votre e-mail peut être caché sur votre profil public, donc il n'y a pas de raison de s'inquiéter pour ce qui est de mettre des données privées sur celui-ci.
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